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【简答题】
住宅区用地可以分为_________、_________、_________、_________。
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举一反三
【多选题】引导客户时,应注意哪些礼仪
A.
引导客户入座时,为客户轻轻拉开椅子,用手指示,表示请客户入座。遵照女士优先、长者优先的原则,座位安排以坐在客户左侧为宜
B.
上下楼梯靠右单行行走,不可多人并排行进。上楼梯时,客户在前,要提示客户到达楼层后左右转的方向;下楼梯是客户在后,要提示客户注意脚下
C.
进入办公室时应在前先为客户打开办公室的门
D.
开门时使用与门把手同方向的手为客户开门,切忌反手开门
【单选题】在引导和陪同礼仪中哪些注意事项是不正确的( )
A.
引导人员的步调要适应来宾的速度
B.
当遇到进出门户、转弯或上下楼梯等情况时，随时要有言语关照，提示客人注意安全。
C.
满足对方的要求，并准备着手加以解决。
D.
引导时，多用语言提醒，多用敬语
【多选题】引导客户时,应注意哪些礼仪
A.
引导客户入座时，为客户轻轻拉开椅子，用手指示，表示请客户入座。遵照女士优先、长者优先的原则，座位安排以坐在客户左侧为宜
B.
上下楼梯靠右单行行走，不可多人并排行进。上楼梯时，客户在前，要提示客户到达楼层后左右转的方向；下楼梯是客户在后，要提示客户注意脚下
C.
进入办公室时应在前先为客户打开办公室的门
D.
开门时使用与门把手同方向的手为客户开门，切忌反手开门
【单选题】下列对肿瘤的叙述不恰当的是
A.
机体的局部组织细胞在致瘤因子作用下,发生异常增生而形成的新生物
B.
主要表现为局部肿块
C.
肿瘤细胞具有旺盛的增殖能力和自主性生长
D.
在细胞形态和功能代谢上与其来源的组织细胞不同
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