【单选题】提出一种能够满足顾客需要或解决顾客问题的新产品的创新是 ( )
【判断题】企业销售人员可以为顾客增加价值并维持长期的顾客关系。他们听取顾客意见,评估顾客需求,组织力量解决顾客问题。( )
【判断题】客服的日常工作主要包括解决顾客问题、销售产品、顾客信息收集与反馈等内容。
【简答题】一个公司的成败最终取决于 A.是否提供一种能够满足顾客需求或解决顾客问题的新产品 B.是否对产品的加工过程、工艺路线及设备进行创新 C.是否对服务系统进行有目的、有组织的改变 D.商业模式设计是否符合消费者的优先需求
【多选题】有效解决顾客问题会对( )产生重大影响。
【简答题】客服岗位工作内容中解决顾客问题是指从专业的角度,为顾客解决( )、( )、( )等在交易过程中遇到的各方面的问题。
【判断题】判断:爬山虎.常春藤借助分枝或叶柄依靠他物向上生长,属依附类攀援植物。()
【单选题】一个公司的成败最终取决于()。
A.
是否提供一种能够满足顾客需求或解决顾客问题的新产品
D.
是否对产品的加工过程、工艺路线及设备进行创新