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【单选题】
以下哪个词作“眼泪”讲:
A.
B.
C.
D.
E.
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参考答案:
举一反三
【判断题】客户关系管理的核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源。
A.
正确
B.
错误
【单选题】患病后及时就诊在促进健康行为中
A.
预警行为
B.
基本健康行为
C.
合理利用卫生服务
D.
致病行为模式
E.
戒除不良嗜好
【判断题】人际关系的亲密感有四个维度:生理的、理性的、情绪的以及活动的分享。
A.
正确
B.
错误
【简答题】亲密的分享生活的感觉
【单选题】客户关系管理[CRM]的核心思想是将客户作为企业最重要的( )。
A.
销售对象
B.
管理对象
C.
利润来源
D.
资源
【判断题】两种液体沥青的黏度分别为:A沥青C60=50s,B沥青C60=100s,试验结果表明A的黏度大于B。
A.
正确
B.
错误
【判断题】两种液体沥青的黏度分别为:A沥青 =50s,B沥青 =100s,试验结果表明A的黏度大于B。 ( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)首先是一种管理理念,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、()和合作伙伴)作为最重要的企业资源。
A.
消费者
B.
员工
C.
分销商
D.
供应商
【单选题】现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法,其核心思想是将( )作为最重要的企业资源。
A.
最终客户
B.
分销商
C.
合作伙伴
D.
企业客户
【单选题】当交往双方成为亲密朋友,可以分享各自的生活空间、情感、财务等,自我表露更深更广,相互关心更多,这属于人际交往的()。
A.
定向阶段
B.
情感探索阶段
C.
情感交流阶段
D.
稳定交往阶段
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