1 ISO9001 标准条款在企业实际工作中应用 1 .企业的贯标过程介绍,理解 4.1 总要求的具体体现 2 . ISO9001 : 2008 标准 4~8 条款的具体应用,主要包括: ( 1 )文件要求(质量手册、文件控制、记录控制) ( 2 )质量方针、质量目标的制定过程及其内涵 ( 3 )资源管理(人员要求、设施提供、环境要求)的具体体现 ( 4 )与产品有要求的评审的具体实施 ( 5 )设计和开发的实施 ( 6 )采购的实施和控制 ( 7 )生产和服务提供的控制、生产和服务提供过程的确认 ( 8 )标示和可追溯性的实施 ( 9 )顾客财产的控制 ( 10 )产品防护的实施 ( 11 )监视和测量装置的控制实施 ( 12 )产品的监视和测量实施 ( 13 )不合格品控制 ( 14 )纠正措施和预防措施的实施 ( 15 )顾客满意和顾客沟通的实施 3. 收集某企业的 质量手册、程序文件、作业指导书等质量管理体系文件