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【判断题】
处理客户的投诉,对客户表示同情、道歉,只是礼节上的需要,客户投诉的主要目的还是要求对投诉作出妥善的处理。所以处理客户的问题是最重要的一环,其中答复对解决方案又是最关键的步骤。最终的答复方案应当做到方便、诚恳即可。A.
正确
B.
错误
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】女，35岁，患慢性肾炎5年，现查内生肌酐清除率8ml／min，血肌酐899μmol/L。心血管系统出现下列哪项提示患者病情危重
A.
心力衰竭
B.
心肌炎
C.
心包炎
D.
冠心病
E.
心肌病
【单选题】女,35岁,患慢性肾炎5年,现查内生肌酐清除率8ml/ min,血肌酐899μmo/L。病人如出现各处出血由于()
A.
凝血因子
B.
皮下脂肪太薄
C.
血小板减少及毛细血管通透性增加
D.
全骨髓抑制
E.
巨核细胞破坏
【简答题】css的常用四种布局分别是_______________、_______________、_______________和_______________。
【单选题】女，35岁，患慢性肾炎5年，现查内生肌酐清除率8ml／min，血肌酐899μmol/L。病人如出现各处出血由于
A.
凝血因子
B.
皮下脂肪太薄
C.
血小板减少及毛细血管通透性增加
D.
全骨髓抑制
E.
巨核细胞破坏
【单选题】女,35岁,患慢性肾炎5年,现查内生肌酐清除率8ml/ min,血肌酐899μmo/L。心血管系统出现下列哪项提示患者病情危重()
A.
心力衰竭
B.
心肌炎
C.
心包炎
D.
冠心病
E.
心肌病
【单选题】Trouvez la phrase qui comporte un "ne" explétif :
A.
Elle considère qu’il ne peut pas faire ce travail.
B.
Les élèves chahutent plus qu’il ne faut
【单选题】女，35岁，患慢性肾炎5年，现查内生肌酐清除率8ml／min，血肌酐899μmol/L。判断其肾状况为
A.
肾正常
B.
肾不全代偿期
C.
肾不全失代偿期
D.
肾衰竭期
E.
尿毒症期
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