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【多选题】
入口匝道控制有以下三种控制方法,分别是( )。A.
匝道堵塞法
B.
封闭匝道法
C.
匝道定时限流控制法
D.
匝道感应交汇控制法
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举一反三
【单选题】作为知识经济时代发展最快的新兴产业之一，文化产业具有资源消耗低、环境污染小、市场潜力大等特点，易于与其他产业相结合，带动相关产业转型发展。由此可见，推动文化产业成为国民经济支柱性产业（） ①有利于加快转变经济发展方式，推动经济结构战略性调整 ②有利于促进资源节约和环境保护，增强可持续发展能力 ③有利于推动城乡发展一体化 ④是因为我国文化产业发展滞后不能满足群众的精神需求
A.
①②
B.
①③
C.
②④
D.
③④
【单选题】某公司对外承诺3天内上门安装电器，但实际上有时会超过3天，使顾客失望和愤怒。这是（ ）造成的。
A.
服务质量标准与服务人员提供服务之间差距
B.
服务与外部沟通之间差异
C.
顾客的期望与服务人员对顾客期望的认识之间差距
D.
企业认识的服务与顾客期望的服务之间产生差异
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