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【简答题】
（控制棒）卡棒事故 (control rod) stuck rod accident
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参考答案：
举一反三
【单选题】电力机车上使用的牵引电机，就是利用了直流电机的可逆性，在机车（）时作为发电机。
A.
牵引运行
B.
空气制动运行
C.
惰力运行
D.
电阻制动运行
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【简答题】手绘 POP 广告插画的特点有哪些,艺术表现形式呢?
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【多选题】满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有()。
A.
客户满意是客户忠诚的前提和基础
B.
只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户
C.
对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意
D.
使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户
E.
忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
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【多选题】对于满意与忠诚的关系,以下说法正确的是( )
A.
满意则可能忠诚
B.
满意一定会忠诚
C.
不满意则一般不忠诚
D.
不满意也有可能忠诚
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【判断题】顾客忠诚与顾客满意之间的关系可以通过如下公式表示：顾客忠诚度=满意度×吸引力×参与度。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】客户满意与客户忠诚的关系为( )。
A.
客户满意则一定客户忠诚
B.
客户忠诚则一定客户满意
C.
客户不满意也有可能客户忠诚
D.
客户不忠诚一定是客户不满意
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【多选题】书籍中插图的作用有哪几个?
A.
•增强书籍的形式美，提高读者阅读兴趣。
B.
•再现文字语言表达不足的视觉形象，来帮助读者对书籍内容的理解。
C.
美化了单纯的文字版面，创造了良好的阅读环境。
D.
插画就是艺术形式，对书籍内容没有什么作用。
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【单选题】关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（ ）。
A.
顾客满意度与忠诚度是强相关关系
B.
在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高
C.
在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高
D.
在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客
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【单选题】布宁获得 1933 年诺贝尔文学奖的作品是()
A.
《阿尔谢尼耶夫的一生》
B.
《幽暗的林间小径》
C.
《在天涯》
D.
《另一种生活》
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【单选题】批评世人“常人贵远贱近，向声背实”的学者是（）。
A.
扬雄
B.
王充
C.
曹丕
D.
葛洪
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客户满意是客户忠诚的前提和基础
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只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户
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A.
满意则可能忠诚
B.
满意一定会忠诚
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不满意也有可能忠诚
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客户忠诚则一定客户满意
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A.
•增强书籍的形式美，提高读者阅读兴趣。
B.
•再现文字语言表达不足的视觉形象，来帮助读者对书籍内容的理解。
C.
美化了单纯的文字版面，创造了良好的阅读环境。
D.
插画就是艺术形式，对书籍内容没有什么作用。
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A.
顾客满意度与忠诚度是强相关关系
B.
在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高
C.
在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高
D.
在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客
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B.
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C.
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A.
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B.
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