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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】关于客户投诉回复时效管理，以下说法正确的是（）
A.
消费者发起页面咨询、投诉后，商家需在有效时间（9：00-21：00）内回复，同时国美在线客服会第一时间以邮件形式发送并提醒商家解决
B.
当日13点前的页面客诉当日处理完毕；
C.
当日13点后的页面客诉次日12点前处理完；
D.
回复标准参照工单回复内容标准执行，当月超时审核处理累计3次（包括3次）以上，每单按照100元/单处罚，同时对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业。
【多选题】备口服药时,正确的方法是:
A.
应将水剂摇匀倒在药杯内
B.
油剂可滴在盛有冷开水的杯中服用
C.
片剂用药匙取药
D.
不足1ml的药液用滴管吸取计量
E.
鼻饲患者不宜服用片剂
【简答题】打桩机根据桩锤驱动方式不同,分为()、()和()三种。
【多选题】关于标准的复审,以下说法正确的有( )。
A.
标准复审周期一般不超过5年
B.
测绘国家和行业标准化指导性技术文件发布后3年内必须复审,以决定是否继续有效、转化为标准或者撤销
C.
标准实施过程中出现重大技术问题或有重要反对意见的应当及时复审
D.
相关技术发生了重大变化的应当及时复审
【简答题】下图为“我国东部某地区地形等高线及年等降水量线图”。读图回答下列各题。 （1）简述图示地区地形特征。 ________________________________________________________________________________ （2）判断甲、乙、丙三地的主要土地利用类型分别是______、_______、_____。 （3）近年来图中湖泊L面积在逐渐缩小，说明其...
【多选题】关于个贷业务复牌管理，以下说法正确的是（）。
A.
复牌是指被监管行通过有效整改，使得个人信贷业务资产质量达到复牌标准后，由监管行批准恢复其业务审批或业务受理的过程
B.
被监管行个人信贷业务经整改后，监管期末其区域或单项产品不良率下降至风险控制标准120%以内时，恢复其区域个贷或单项产品的审批权限
C.
被监管行个人信贷业务经整改后，监管期末其区域不良率下降至风险控制标准200%以内时，恢复其区域个人信贷业务的受理权限
D.
被监管行同一停牌事项复牌后，再次被停牌的，6个月内不予复牌
【多选题】以下关于课程标准的说法正确的是?
A.
是政府文本，是国家教育方针、政策在学科领域的体现
B.
是政府委托专家制定，经领导和群众多方审定，具有权威性的文本
C.
是几十年历史教学反复的实践经验和教训，尤其是第一线教师长期经验积累的产物
D.
是教材编写制定的依据
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