皮皮学，免费搜题
登录
搜题
【简答题】
剩下的橙汁 某日,市民在某酒店就餐,准备结账时发现五个人前后竟喝了十盒橙汁。这些橙汁是服务员未经他们同意擅自打开的,而且服务员负责为他们倒饮料,为此提出了意见,随后把已被服务员进废纸箱的十盒橙汁拿出来检查,一一摇晃竟发现每只纸盒里都没倒空,大多盒内还留有三分之一左右甚至半盒的橙汁,其中还有两盒打开后甚至还是满盒的橙汁,根本没动过。为此,他们与酒店服务员和餐厅经理交涉,希望能给个合理的说法,但遗憾的是没有得到满意的答复。一位姓张的经理解释说,盒装的荟橙汁里都留有果肉,加上开口又比较小,倒出时自然会堵住口子,盒内留有一些残汁也是正常的。为此双方争执不下,并且叫来了记者。半小时后,餐饮总监从外面赶回处理此事,他首先向各位食客表示歉意,并希望双方能友好协商处理。晚上11点左右,记者打电话到酒店了解到,此事已得到解决,酒店方最终同意给这两桌客人以金卡标准打折,并另外免去了二百多元。 这个案例凸显了作为服务员最重要的素质应该是什么?在处理这个案例的时候有哪些不妥之处?
手机使用
分享
复制链接
新浪微博
分享QQ
微信扫一扫
反馈参考答案：
举一反三
【简答题】基础写作 假设你是学校学生会的一员，为了保护我们的地球家园，你发出了低碳生活的倡议，并制作了如下图的海报。 请根据海报内容及以下要点写一份倡议书。 [写作内容] 1．低碳生活在节约资源，保护环境中起着越来越重要的作用。 2．我们可以养成这些低碳生活习惯。 3. 提出呼吁。 [写作要求] 只能使用5个句子表达全部内容。文章的开头和结尾已经给出,不计入总句数。 [评分标准] 句子结构准确，信息内容完整...
【简答题】引起建筑物沉降的主要原因是()。 (A) 土体自重应力的影响 (B) 基底压力的作用 (C) 附加应力的影响 (D) 建筑物和土体重量的影响
【简答题】假设你是学校学生会(The Students’ Union)的一员，为了拥有一个更美好的校园，你发出了全员环保的倡议，并制作了如下图的海报。 请根据海报内容及以下要点写一份倡议书。 [写作内容] 1.环保是我们中学生义不容辞的责任。 2.我们可以养成这些环保习惯。 3.让我们人人都为地球母亲尽一份绵薄之力吧。
【简答题】基础写作。 假设你是学校学生会的一员, 为了保护我们的地球家园, 你发出了低碳生活的倡议, 并制 作了如下图的海报。 请根据海报内容及要点写一份倡议书。 [写作内容] 1. 低碳生活在节约资源、保护环境中起着越来越重要的作用； 2. 我们可以养成这些低碳生活习惯； 3. 提出呼吁。 [写作要求] 只能使用5个句子表达全部内容。文章的开头和结尾已经给出(不计入总句数)。 [评分标准] 句子结构准确,...
【单选题】慢性胃溃疡的肉眼形态通常是:
A.
2cm 以内圆形溃疡，黏膜皱襞常中断
B.
2cm 以内圆形溃疡，贲门侧边缘耸直状
C.
2cm 以上火山口状或不规则溃疡
D.
2cm 以上较浅之溃疡 , 边缘不整齐
E.
2cm 以上较不规则之溃疡，底部不平
相关题目：
参考解析：
知识点：
题目纠错 0
发布
