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【单选题】
十进制33.25转换成十六进制数为（）A.
B1.4H
B.
1B.19H
C.
21.4H
D.
33.4H
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举一反三
【单选题】成熟期商品面临市场竞争加剧、消费者需求多变,需要采用( )来开拓新市场、满足新需求,延长产品生命周期
A.
差异性营销
B.
无差异营销
C.
集中性营销
D.
定制营销
【简答题】针对网络市场,你认为影响网络营销的宏观环境因素主要有哪些?网商应如何应对?
【单选题】下列有关总机服务说法正确的有
A.
有些小型饭店将总机直接安装在总台，由问讯员监管
B.
总机房的设立位置应尽量远离总台
C.
夜班话务员应将叫醒记录按时间顺序整理记录在交接班本上，整理、输人、核对并签字
D.
若寻呼者要求保留线路等候，话务员应每隔 30秒问候寻呼者一次
【多选题】有关问讯服务正确的有
A.
准确回答客人询问
B.
为防止语言不通给客人带来不便，可以准备向导卡
C.
可以将来访者带入客房内
D.
如客人询问内容不清楚，直接请客人询问其他相关部门
【单选题】The student was just about to ______ the question when suddenly he found the answer. prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office" ?xml:namespace>
A.
arrive at
B.
submit to
C.
work out
D.
give up
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