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【多选题】
(多选题)在处理旅游者投诉时,导游人员必须做到( )。
A.
办理及时不要拖延
B.
答复迅速
C.
对游客投诉中反映的意见表示感谢
D.
对一些重要投诉或导游人员无力解决的问题也要自己想办法解决
E.
注意保护投诉者的隐私
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参考答案：
举一反三
【单选题】雄黄水飞后毒性降低的原因是
A.
As 2 S 2 含量降低
B.
As 2 O 3 含量降低
C.
As 2 O 3 含量增高
D.
As 2 S 2 含量增高
E.
Fe 2 O 3 含量降低
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【多选题】澳大利亚最大的印刷技术和图文传播活动主要包括( )。
A.
传统及数字印刷和包装机械
B.
整饰、预压机及IT软硬件
C.
多媒体和出版技术
D.
最具创新性的业务解决方案
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【单选题】中国古代四大发明包括造纸术、指南针、活字印刷术、( )。
A.
火药
B.
高铁
C.
互联网
D.
微信
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【单选题】开展现代出版活动的基本条件不包括( )。
A.
形成出版产品的物质资源
B.
出版人力资源
C.
活字印刷技术的发明
D.
形成出版产品的精神资源
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【单选题】中国四大发明除了火药、造纸术、指南针三者外，还包括()。
A.
造船术
B.
纺织术
C.
活字印刷书
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【多选题】活字印刷术的工艺流程包还字括活字的（）。
A.
制作
B.
拣字
C.
排版
D.
印刷
E.
拆版和还字
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【多选题】活字印刷术包括______。
A.
泥活字
B.
木活字
C.
铜活字
D.
铅活字
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【单选题】活字印刷术对人类文明的发展产生了重大影响。它外传的国家和地区包括( ) 1 日本 2 朝鲜 3 波斯 4 东南亚地区 5 非洲 6 欧洲
A.
①②③⑤⑥
B.
①③④⑤⑥
C.
②③④⑤⑥
D.
①②③④⑥
查看完整题目与答案
【单选题】编辑活动得以产生的社会条件不包括( )。
A.
文字的产生和文字资料的积累
B.
印刷术的普及
C.
文化传播的社会化
D.
传播媒介的出现
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【单选题】制冷机中把热量从被冷却介质传给环境介质的内部循环流动的工作介质叫做（ ）
A.
制冷剂
B.
制冷装置
C.
工质
D.
制冷系数
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As 2 S 2 含量降低
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As 2 S 2 含量增高
E.
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A.
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整饰、预压机及IT软硬件
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多媒体和出版技术
D.
最具创新性的业务解决方案
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A.
火药
B.
高铁
C.
互联网
D.
微信
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A.
形成出版产品的物质资源
B.
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C.
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D.
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B.
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C.
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A.
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C.
排版
D.
印刷
E.
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A.
泥活字
B.
木活字
C.
铜活字
D.
铅活字
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A.
①②③⑤⑥
B.
①③④⑤⑥
C.
②③④⑤⑥
D.
①②③④⑥
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A.
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B.
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C.
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D.
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A.
制冷剂
B.
制冷装置
C.
工质
D.
制冷系数
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