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【单选题】
Entering the garden, I found it ____ with ____ leaves.
A.
covering; fallen
B.
covered; falling
C.
covering; falling
D.
covered; fallen
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参考答案:
举一反三
【单选题】一般而言,在客户关系管理中,客户投诉的最根本的原因是()
A.
客户没有得到实惠
B.
企业的产品质量不好
C.
客户没有得到预期的期望
D.
企业的后续服务不好
【简答题】“把漓江分为烟雨、浪石仙境、黄布倒影、兴坪佳境等景区”这一讲解手法是( )。
【单选题】客户投诉最根本的原因是( )。
A.
客户得到的收益较小
B.
客户所承受的风险较大
C.
实际情况与客户期望无区别
D.
客户没有得到预期的服务
【多选题】工作识别包括
A.
工作名称
B.
其它识别标志
C.
工作地
D.
隶属关系
E.
工作概要
【简答题】假设是稳定材料假设。对于金属杆的简单拉伸实验,拉伸的应力应变曲线反映了简单应力状态下的物理关系,在峰值前,应力单调变化会产生应变同号的单调变化,则材料是稳定的。将此物理关系推广到一般应力状态,理解为应力空间的()与应变空间的应变矢量之间的关系也可以,总之是一一对应的广义应力和()。原因是单一曲线假定已经实验验证。
【单选题】工作识别与工作概要是工作描述中两个常见的项目,工作识别包括的四种类型的材料中( )是确定工作在组织体系中的地位。
A.
工作名称
B.
其他识别标志如代码
C.
工作地
D.
隶属关系
【单选题】“把漓江分为杨堤烟雨、浪石仙境、黄布倒影、兴坪佳境等景区”。这一讲解手法是( )。
A.
吊胃口法
B.
激将法
C.
突出重点法
D.
分段讲解法
【单选题】客户投诉的最根本的原因是( )。
A.
客户没有得到预期的期望
B.
客户得到预期的期望
C.
我们的产品质量不好
D.
我们的后续服务不好
【多选题】工作识别包括( )
A.
工作名称
B.
其他识别标志
C.
工作地
D.
隶属关系
E.
工作概要
【单选题】浪石仙境、黄布倒影、兴坪佳境等景区”。这一讲解手法是( )。
A.
吊胃口法
B.
激将法
C.
突出重点法
D.
分段讲解法
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