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【单选题】
视频中主讲教师在讲解需求的多样性时，指出可以从多视角多层次来理解需求。其中视角包括________。A.
其它各项都包括
B.
What （是什么）、 How （如何做）
C.
Where （在何处做）、 Who （由谁来做）
D.
When （何时做）、 Why （为什么要做）
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举一反三
【单选题】—May I speak to John? —Sorry, he__________ Japan. But he__________ in two days. [ ]
A.
has been to; will come back
B.
has gone to; will be back
C.
has been in; would come back
D.
has gone to; won’t come back
【简答题】电力负荷应根据对 供电可靠性 的要求及中断供电在政治、经济上所造成损失或影响的程度进行分级,可划分为一级负荷、二级负荷和三级负荷,各级符合的是如何确定的?
【单选题】根尖的根毛区有很多根毛，下列关于根毛的说法正确的是（ ）
A.
由表皮细胞的一部分向外突起形成
B.
一根根毛就是一个细胞
C.
由若干个表皮细胞组成一根根毛
D.
由根毛区所有的细胞构成
【单选题】一You know what？tom wants to be Harry Potter after he graduates from school． 一Are you kidding?He will never ________ a person like him.
A.
change
B.
turn
C.
make
D.
get
【多选题】对于包裹原件退回的纠纷卖家应注意什么
A.
在出现包裹退回的问题时，积极与买家沟通查看具体退回原因，若因买家原因导致包裹退回，需要在响应期限提供相关信息
B.
积极与买家协商解决问题，达成一致的解决意见
C.
在有运费包裹退回情况下，需要提供响应运费发票
D.
在小包无运费订单下发生包裹退回，运费将不做补偿
【多选题】对于包裹原件退回的纠纷卖家应注意什么
A.
在出现包裹退回的问题时，积极与买家沟通查看具体退回原因，若因买家原因导致包裹退回，需要在响应期限提供相关信息
B.
积极与买家协商解决问题，达成一致的解决意见
C.
在有运费包裹退回情况下，需要提供响应运费发票
D.
在小包无运费订单下发生包裹退回，运费将不做补偿
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