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【简答题】
某公司主营图书销售，曾经是由人主导来进行交易的，后来成功地将之转变成网上服务。自1995年7月创立以来，该公司网上提供的书目已经比任何实体书店贮藏的书目都要多。该公司还在网站上为顾客模拟书店的感觉，使得一个顾客可以与其他顾客一起讨论书，并从书店雇员那里得到一些介绍和推荐。此外，该网站还建立了一对一的营销系统，可以让企业记录每个消费者购买的书目，了解每一个顾客的兴趣和爱好，从而能为顾客推荐更多感兴趣的书目，并在相关种类的新书或顾客最喜欢的作者的新书出版时，通过邮件的方式通知顾客。这些做法为公司带来了大批忠诚的顾客群和不断增长的销量。2000年，该网站的美国顾客满意指数84分。该公司获得顾客忠诚的关键因素是什么？
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】Mr Miller had known a lot about carpentry and electric wiring before he was engaged in do-it-yourself.
A.
Right
B.
Wrong
【单选题】海、淡水柜一般位于机舱,必须采用密闭式压力水柜,把水位的高低变成气压的高低,以高低压压力继电器作控制元件实现水位双位控制,其密闭水柜示意图与水泵自动起停控制线路,如图所示。当水位处于HL与HH之间,此时触点KP(L)的状态是______。若此时SA处于自动位置,合上QS开关后,电机会______。
A.
断开的/起动
B.
断开的/不起动
C.
闭合/起动
D.
闭合/不起动
【单选题】在模拟法描绘同轴电缆静电场图形时，电力线应该（）
A.
沿半径方向，起于圆心，终止于无穷远
B.
沿半径方向，起于圆心，终止于外圆环电极内表面
C.
沿半径方向，起于内圆柱电极外表面，终止于无穷远
D.
沿半径方向，起于内圆柱电极外表面，终止于外圆环电极内表面
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