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【多选题】
线上线下联动策略的基本含义是：（）。A.
通过有效整合线下营业网点和线上个人客户远程运维团队资源，将目前营业网点维护不充分的客户和重点集群客户逐步纳入远程团队统一管理
B.
按照客户分层分类提供客户服务、日常维护和产品营销，以解决网点客户经理配备数量不足与客户规模快速增加的矛盾，解决服务断层和缺位的问题，促进客户满意度和忠诚度的提升
C.
要求产品或服务有更大的柔性，能够针对消费者具体需求进行组合
D.
更加重视产品或服务中无形要素，通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】《农作物种子生产经营许可管理办法》中所称种子生产经营概念是指以下哪些种子活动？（）
A.
种植、采收、干燥
B.
清选、分级、包衣
C.
试验、抽检、使用
D.
包装、标识、贮藏、销售
【单选题】在Word2010中，关于“套用内置表格样式”的用法，下列说法正确的是（ ）
A.
可在生成新表时使用自动套用格式或插入表格的基础上使用自动套用格式
B.
只能直接用自动套用格式生成表格
C.
每种自动套用的格式已经固定，不能对其进行任何形式的更改
D.
在套用一种格式后，不能再改为其他格式
【简答题】不饱和烃分子中 键断裂,加入其他原子或原子团的反应称 。
【简答题】关于原始凭证，下列说法正确的有（ ）。
【单选题】在《秋兴八首(其一)》中，移情于景的诗句是
A.
玉露凋伤枫树林，巫山巫峡气萧森
B.
江间波浪兼天涌，塞上风云接地阴
C.
丛菊两开他日泪，孤舟一系故园心
D.
寒衣处处催刀尺，自帝城高急暮砧
【单选题】《秋兴八首》象征国运黯淡和心情沉闷的是( )。
A.
玉露凋伤枫树林，巫山巫峡气萧森
B.
江间波浪兼天涌，塞上风云接地阴
C.
丛菊两开他日泪，孤舟一系故园心
D.
寒衣处处催刀尺，白帝城高急暮砧
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