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【单选题】
优质的顾客服务措施或体系必须是发自内心的,是诚心诚意的,是心甘情愿的,这说的是____特征。
A.
情感
B.
适当
C.
规范
D.
效率
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参考答案:
举一反三
【单选题】. ---- I’ll be able to come to see your performance at : tomorrow evening. ---I’m sorry, by then my performance____ and I___ reporters in the meeting room.
A.
will be ended; will meet
B.
is to end; will meet
C.
will have ended; will be meeting
D.
will be ended; am going to meet
【单选题】---- I’ll be able to come to see your performance at 8:30 tomorrow evening. ---I’m sorry, by then my performance____ and I___ reporters in the meeting room.
A.
will be ended; will meet
B.
is to end; will meet
C.
will have ended; will be meeting
D.
will be ended; am going to meet
【简答题】参考以下对话,自己制作一个接打电话的完整对话。(最好发手写加语音)。可以是以下几种情况:1.正常接打电话;2.转接电话;3.找人未果;4.打错电话(六句话以上) Linda:Hello! Who is speaking? John:Hello! This is John. I want to speak to Linda。 Linda:This is her。 John:Hi, Linda. I’...
【单选题】北京犬,8岁,雌性,无生育史,近期食量无异常,但饮水明显增多,尿多,腹围明显增大,处未见异常分泌物。该大最可能是(2017真题下167)
A.
妊娠
B.
肠积液
C.
膀胱积尿
D.
腹腔积液
E.
子宫蓄脓
【单选题】北京犬,8岁,雌性,无生育史,近期食量无异常,但饮水明显增多,尿多,腹围明显增大,处未见异常分泌物。确诊本病的最可靠检查方法是(2017真题下166)
A.
血常规检查
B.
血清生化检查
C.
尿液检查
D.
x线检查
E.
B超检查
【多选题】下列关于关系表的特点的说法正确的是
A.
一个关系表中不能出现两个相同的属性,如:同时有两个“年龄”。
B.
一个关系表中主关键字是学号,不能出现两个相同籍贯的元组。
C.
关系中的每一行称为一个元组,其顺序可以任意交换
D.
一个关系表中的“性别”属性不可以同时用“男、女”和“male、female”表示。
【多选题】我国对资本主义工商业进行社会主义改造过程中实行的初级形式的国家资本主义有
A.
个别行业公私合营
B.
收购加工订货
C.
统购包销
D.
经销代销
E.
全行业公私合营
【单选题】北京犬,8岁,雌性,无生育史,近期食量无异常,但饮水明显增多,尿多,腹围明显增大,处未见异常分泌物。确诊本病的最可靠检查方法是(2017真题下166)
A.
血常规检查
B.
血清生化检查
C.
尿液检查
D.
X线检查
E.
B超检查
【单选题】I’ll be at your ___ in three minutes. [     ]
A.
service
B.
order
C.
movement
D.
signal
【单选题】北京犬,8岁,雌性,无生育史,近期食量无异常,但饮水明显增多,尿多,腹围明显增大,处未见异常分泌物。根治本病的最佳方法是(2017真题下168)
A.
抗生素疗法
B.
卵巢切除术
C.
激素疗法
D.
卵巢子宫切除术
E.
免疫疗法
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