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【单选题】
—I am sorry I lost your pen. —_______ [ ]A.
It doesn't matter, I have another one.
B.
You should buy me a new one.
C.
Be more careful next time.
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举一反三
【单选题】女性,45岁。被鱼刺扎伤右手食指尖2天,右手食指针刺样痛半天就诊。查体:T36.8度,右手食指末节轻度肿胀压痛,但张力不高,皮肤不红。下列处理错误的是
A.
抗生素控制感染
B.
保持右手下垂，以利于血液循环
C.
鱼石脂软膏外敷右手食指
D.
金黄散糊剂敷贴右手食指
E.
右手食指理疗
【简答题】顾客价值包括()。 A顾客需求 B顾客购买力 C顾客总价值 D顾客总成本
【单选题】(共用题干)女性，45岁。被鱼刺扎伤右手食指尖2天，右手食指针刺样痛半天就诊。查体：T36.8℃，右手食指末节轻度肿胀、压痛，但张力不高，皮肤不红。该病的诊断是
A.
甲沟炎
B.
指头炎
C.
指骨髓炎
D.
腱鞘炎
E.
滑囊炎
【简答题】顾客价值和顾客让渡价值名词解释
【单选题】女性，45岁。被鱼刺扎伤右手食指尖2天，右手食指针刺样痛半天就诊。查体：T36．8℃，右手食指末节度肿胀、压痛，但张力不高，皮肤不红。 该病的诊断是
A.
甲沟炎
B.
指头炎
C.
指骨髓炎
D.
腱鞘炎
E.
滑囊炎
【单选题】女性，45岁。被鱼刺扎伤右手食指尖2天，右手食指针刺样痛半天就诊。查体：T36.8℃，右手食指末节轻度肿胀、压痛，但张力不高，皮肤不红。 下列处理错误的是（）。
A.
抗生素控制感染
B.
保持右手下垂，以利于血液循环
C.
鱼石脂软膏外敷右手食指
D.
金黄散糊剂敷贴右手食指
E.
右手食指理疗
【多选题】下列关于转换成本、顾客价值、顾客满意描述正确的是
A.
顾客价值是顾客忠诚的最源驱动力
B.
顾客满意是顾客忠诚的最源驱动力
C.
在转换成本的作用下，顾客满意与顾客忠诚的关系可能发生变化
D.
满意的顾客未必是忠诚的顾客
【简答题】电感元件的电压电流相量关系表达式 。
【单选题】女性,45岁。被鱼刺扎伤右手食指尖2天,右手食指针刺样痛半天就诊。查体:T36.8度,右手食指末节轻度肿胀压痛,但张力不高,皮肤不红。该病的诊断是
A.
甲沟炎
B.
指头炎
C.
指骨髓炎
D.
腱鞘炎
E.
滑囊炎
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