在美国的快递行业中,传统的经营方式如爱默公司和航空捷运公司是收集各种大小的运输包裹,通过航空运输 机和商业航空公司将这些包裹运到指定地点,然后将这些包裹送到收件人手中。为节约成本,提高效率,联邦捷运公司决定只经营小型包裹和文件的隔夜递送,并设置如下过程:这些包裹由各投递点在第一天下午比较晚的时候收集汇总;然后用公司自己的飞机将邮件在晚上较早的时间里送到名菲斯的一个中心,在名菲斯中心,从当天晚上 11:00 到第二天凌晨 3:00 对所有的包裹进行分类,再把它们从新装到不同的飞机上,在第二天早晨较早的时候装运到指定地点,然后由公司的员工在第二天早晨用卡车递送到收件人的手中,这种做法使得联邦捷运公司可以保证小邮件包裹隔夜递送到美国的任何一个地方,而成本却很低。 该案例中集中体现的是质量管理哪项原则的运用?为什么?