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【单选题】
A frustrated and angry customer calls in with a system that does not work. Which of the following is the FIRST course of action for a technician to take?（）A.
Transfer the customer to another technician, who can allocate more time to the issue.
B.
Maintain a positive attitude and offer them the cheapest solution possible to satisfy them.
C.
Listen to what the customer has to say and calmly recommend the best course of action.
D.
Use technical language to demonstrate knowledge and expertise to the customer.
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举一反三
【单选题】某企业 2017 年支付如下费用:合同工工资 105 万元,实习生工资 20 万元,返聘离休人员工资 30 万元,直接支付给劳务派遣公司用工资 40 万元。 2017 年企业计算企业所得税时允许扣除的职工工会经费限额是( )万元。
A.
3.9
B.
3.1
C.
2.5
D.
2.1
【单选题】某企业2017年支付如下费用：合同工工资105万元，实习生工资20万元，返聘离休人员工资30万元，支付给劳务派遣公司的用工费40万元。2015年企业计算企业所得税时允许扣除的职工工会经费限额是（ ）万元。
A.
3.9
B.
3.1
C.
2.5
D.
2.1
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