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【多选题】
回复站内信留言的操作流程是A.
登录淘宝网
B.
点击下方的“回复该信件”按进行回复
C.
选择“私人站内信”,打开需要回复的站内信
D.
点击登录的ID后面的“站内信”链接
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】弱智儿童通常是指智商低于 的儿童，又称“智力落后儿童”。
【简答题】安装Visual Basic系统程序应具备什么条件?
【多选题】如图所示平面测角网, 若采用间接平差方法下列正确的是( )
A.
应选则6个参数
B.
可选择C、D、E、F、G、H点的坐标为平差参数
C.
可选择角度20、21、22、23平差值和C、F、G、H坐标平差值为平差参数
D.
多余观测数是11
【单选题】影响施工质量的主要要素包括人、材料、机械、方法及环境等，通常称之为4M1B，其中： 施工质量管理的基本出发点是控制( )的因素。
A.
人
B.
材料
C.
机械设备
D.
施工方法
【多选题】以下关于抱婴旅客沟通特点及技巧说法正确的有?
A.
在起飞、降落过程中，可能会出现压耳现象，宝宝容易哭闹，乘务员可提醒旅客让宝宝适当喝点水诱导吞咽，以缓解压耳；
B.
应提醒旅客让宝宝的头部朝向里侧；
C.
婴儿哭闹时，抱婴旅客容易手忙脚乱；
D.
落地时，帮助抱婴旅客整理物品，协助穿好衣服，提拿行李；
E.
提供报纸，打开阅读灯，提前询问抱婴旅客餐食选择；
F.
填写天使卡；
【单选题】按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对后续营销工作中与客户沟通的要点，描述不正确的是（）。
A.
设计好问题漏斗，通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的
B.
在询问客户时，问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻
C.
结合运用扩大询问法，可以让客户多说，我们倾听，以获得客户更多的需求信息
D.
要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认
【多选题】出纳人员在办理每笔现金收入前,都必须首先复核现金收款凭证,要求认真复核以下( )。
A.
现金收款凭证记录的内容是否真实、合法、准确
B.
会计科目是否正确。
C.
收款凭证的金额与原始凭证的金额是否一致
D.
收款凭证的出纳、制单、复核、财务主管栏目是否签名或盖章
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