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【多选题】
作为一名优秀的客户服务人员,只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧,在处理客户投诉的过程中得心应手。处理客户投诉的具体技巧有哪些?
A.
让客户发泄
B.
委婉否认法
C.
主动解决问题,承认错误
D.
转移法
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参考答案:
举一反三
【单选题】防治腰麻及硬膜外麻醉引起的低血压状态常选用
A.
肾上腺素
B.
去甲肾上腺素
C.
麻黄碱
D.
异丙肾上腺素
【单选题】设x、y、z均为int型变量,则执行以下语句后,x、y, z的值为( ) x=1; y=0; z=2; y++&&++z ||++ x;
A.
1,3,2
B.
2,0,3
C.
2,1,3
D.
2,1,2
【简答题】防治腰麻和硬膜外麻引起的低血压常选用
【多选题】期末结账后没有余额的账户有( )
A.
主营营业收入
B.
生产成本
C.
投资收益
D.
实收资本
【单选题】设x,y,z均为int型变量,则执行以下语句后x,y,z的值为( )。 x=1; y=0; z=2; y++ && ++z || ++x;
A.
2、1、2
B.
2、1、3
C.
2、0、3
D.
2、2、3
【判断题】配套性配送起到与多品种、少批量配送相同的效果。
A.
正确
B.
错误
【单选题】防治腰麻及硬膜外麻醉引起的低血压常选用
A.
肾上腺素
B.
去甲肾上腺素
C.
麻黄碱
D.
异丙肾上腺素
【单选题】设x、y、z均为int型变量,则执行以下语句后,x、y, z的值为( ) x=1; y=0; z=2; y++&&++z ||++ x;
A.
1、3、2
B.
2、0、3
C.
2、l、3
D.
2、1、2
【单选题】腰麻低血压的防治常选用
A.
肾上腺素
B.
去甲肾上腺素
C.
间羟胺
D.
麻黄碱
E.
异丙肾上腺素
【单选题】设x、y、z均为int型变量,则执行以下语句后,x、y、z分别为(  ) x=1; y=0; z=2; y++&&++z||++x;
A.
2,1,3
B.
2,0,3
C.
2,0,2
D.
2,1,2
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