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【多选题】
下列对于处理客人投诉的基本原则陈述正确的是( )
A.
充分了解宾客需求
B.
不与客人争辩
C.
诱导客人抱怨饭店某一部门
D.
为了尽快安抚客人，可以在任何场合倾听客人投诉
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参考答案：
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【单选题】在Word2010中,可以通过功能区______选项卡对不同版本的文档进行比较和合并。
A.
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【多选题】有些票据的出票日期必须使用中文大写,下面哪几个月需要在其前面加上“零”?
A.
壹
B.
叁
C.
壹拾
D.
壹拾壹
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【简答题】综合题：甲公司是一个高成长公司，目前公司总价值为20000万元，没有长期负债，发行在外的普通股1000万股，目前的股价为20元/股，该公司的资产（息税前）利润率为12%。现在急需筹集债务资金5000万元，准备平价发行20年期限的公司债券，投资银行认为，目前长期公司债的市场利率为10%，甲公司风险较大，按此利率发行债券并无售出的把握。经投资银行与专业投资机构联系后，建议该公司债券面值为每份1000元...
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【单选题】在Word2010中，可以通过功能区______选项卡对不同版本的文档进行比较和合并。
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【简答题】多项选择题 1.以下可以成为债券投资收益的来源的是_____。 A 债券的年利息 B 将债券以高于开始的购买价格卖出 C 将债券以低于开始的购买价格卖出 D 债券的本金收回 2. 以下对债券投资收益率有影响的因素是_____。 A 债券的票面收益率 B 债券的还本期限 C 债券的面值 D 债券的发行价格 3.以下各种附息债券收益率中,考虑了资本损益的包括_____。 A 票面收益...
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【单选题】在word中,可以通过( )功能区对不同版本的文档进行比较。
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【单选题】在Word中,可以通过( )功能区对不同版本的文档进行比较和合并。
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【单选题】在 Word2010 中,可以通过功能区 ______ 选项卡对不同版本的文档进行比较和合并。
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【多选题】有些票据的出票日期必须使用中文大写,下面哪几日需要在其前面加上“零”?
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B.
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【简答题】综合题：甲公司是一个高成长公司，目前公司总价值为20000万元，没有长期负债，发行在外的普通股1000万股，目前的股价为20元/股，该公司的资产（息税前）利润率为12%。现在急需筹集债务资金5000万元，准备平价发行20年期限的公司债券，投资银行认为，目前长期公司债的市场利率为10%，甲公司风险较大，按此利率发行债券并无售出的把握。经投资银行与专业投资机构联系后，建议该公司债券面值为每份1000元...
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【简答题】多项选择题 1.以下可以成为债券投资收益的来源的是_____。 A 债券的年利息 B 将债券以高于开始的购买价格卖出 C 将债券以低于开始的购买价格卖出 D 债券的本金收回 2. 以下对债券投资收益率有影响的因素是_____。 A 债券的票面收益率 B 债券的还本期限 C 债券的面值 D 债券的发行价格 3.以下各种附息债券收益率中,考虑了资本损益的包括_____。 A 票面收益...
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