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【单选题】
客户服务管理中的二八定律是:( )A.
20%的客户占用了80%的资源。
B.
20%的客户创造了80%的利润。
C.
80%的客户创造了20%的利润。
D.
80%的客户占用了20%的资源。
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举一反三
【简答题】为适应钢轨热胀冷缩的需要,钢轨接头处必须留有一定的缝隙,称为 。绝缘接头的最小轨缝值为 mm。
【单选题】只有加大查处、惩罚力度，对贪污官员绝不姑息手软，才能让官员“不敢腐”；只有在权力运作的每个环节建立和完善相关制度，才能让官员“不能腐”。但是，如果官员缺乏必要的廉耻之心，单纯依靠制度，那么，他们一定会找到制度的漏洞；相反，如果官员有一定的廉耻之心，那么，即便存在一些制度漏洞，他们也不会有意利用，而是会克制自己，甚至会修补这些漏洞，真正做到“不想腐”。根据以上陈述，可以推出的是( )
A.
如果官员有一定的廉耻之心，一般不会发现制度的漏洞；即使发现了，也不会利用，只会去修补它们
B.
如果官员有一定的廉耻之心，就会加强自我约束，不会有意利用制度的漏洞，从心里消除腐败的念头
C.
如果官员缺乏必要的廉耻之心，只要加大查处、惩罚力度，绝不姑息手软，他们就“不敢腐”
D.
如果官员缺乏必要的廉耻之心，只要建立和完善权力运作各个环节的相关制度，他们就“不能腐”
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