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【多选题】
在处理急于解决问题的客人投诉时,应注意 。A.
尽快解决
B.
与当事人的口头交流、讲究语言方式
C.
及时采取补救措施
D.
一时无法解决问题应明确回复客人
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举一反三
【简答题】在设计汽车色彩时，应主要从汽车的_______________、_______________、_______________、_______________、_______________和_______________等方面考虑。
【判断题】Both Malcolm and Dr.King struggled to end racial segregation and discrimination in America.
A.
正确
B.
错误
【简答题】根据课程给出的讲解资料试着讲解你所做出的泰山英文导游词,完成此任务的同学总成绩加10分。
【简答题】在设计汽车时必须要遵循 [填空(1)] 的原则A. 安全第一
【单选题】戊注册会计师负责审计丁公司2011年度财务报表。在运用审计抽样时注册会计师拟从2 000张编号为0001～2000的支票中抽取20张进行审计，随机确定的抽样起点为l 000，采用系统抽样法，抽取到的第4个样本号为（ ）。
A.
1 100
B.
1 200
C.
1 300
D.
1 400
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