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【判断题】
情绪是一种特质。
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
举一反三
【单选题】当保险合同成立之后,保险合同当事人双方依法全面完成合同约定义务的行为称为( )。
A.
保险合同的承诺
B.
保险合同的要约
C.
保险合同的履行
D.
保险合同的生效
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【单选题】下列关于客户邀请与沟通技巧不正确的是( )。
A.
.知己知彼，百战不殆。
B.
坦诚相待，礼貌先行。
C.
需要客户的时候联系客户，不需要客户的时候可以不用联系。
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【判断题】草图拉伸时候不能同时进行拔模。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列关于犯罪主观方面的说法正确的是：______
A.
甲某因被辞退意欲报复原单位，遂明知建筑物内有人值班仍放火，致值班人乙死亡。甲某对于损毁财物持直接故意心态，对人员被烧死持间接故意心态
B.
甲意图杀死乙，其得知某日乙将罪单位值班室值班，即放火将值班室烧毁，结果将顶替乙值班的丙烧死。甲队丙的死持间接故意心态
C.
甲是捕猎高手，捕获的猛兽养在家中，某日出门忘记了锁门，其邻居来家中被猛兽咬成重伤。对甲应定过失致人重伤罪
D.
甲偷取输油管道内的油放回家中缸内，不料此缸漏油流了一地。其母半夜起床用火柴点灯，引起大火，母亲被烧死。则甲构成盗窃罪与过失致人死亡罪，数罪并罚
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【多选题】以下有关龙勃罗梭《犯罪人论》中的主要观点，说法正确的是（ ）
A.
犯罪行不再是抽象人格，那些受到欲望牵引堕落个体，是具体的，有着特殊面貌、性情的群体。
B.
龙勃罗梭基于长期的临床观察、人体解剖，在他的代表作《犯罪人论》中为这群体画像 。
C.
强调犯罪原因的社会因素，犯罪是由实施犯罪行为的行为人的特性，加上周围环境影响所产生的。
D.
犯罪人是出生在文明时代的野蛮人，他们的身体特征表现出肉眼可见的有别于常人的返祖现象。
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【简答题】吸收光谱图是 随 变化的曲线图。
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【多选题】以下对客沟通技巧,正确的是
A.
重视对顾客的“心理服务”
B.
对顾客不仅要斯文和彬彬有礼,而且要做到“谦恭”、“殷勤”
C.
对待顾客,要“善解人意”
D.
肯定自己,而不要否定自我
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【单选题】关于犯罪原因的观点中，体质生物学理论主要有四种具有代表性的观点： [填空(1)] [填空(2)] [填空(3)] [填空(4)]
A.
天生犯罪人论
B.
体格性格分型说
C.
内分泌功能失调说
D.
脑组织损伤说
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【多选题】以下关于预诊断沟通技巧的描述正确的是:
A.
澄清意味着获取信息，弄清信息，弄清你得到的信息，了解客户关心的问题
B.
重述是将说话者的话变成你自己的语言，借此机会检查你对说话者的理解
C.
同感指的是使用同情的语言，肯定说话者的感觉和你对他的理解
D.
归纳指的是简单扼要地总结本次谈话的要点，一般用于沟通结束时
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【多选题】以下是传统物流特点的是( )
A.
只提供简单的位移
B.
主动服务
C.
构建全球服务网络
D.
单一环节的管理
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保险合同的承诺
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C.
保险合同的履行
D.
保险合同的生效
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A.
.知己知彼，百战不殆。
B.
坦诚相待，礼貌先行。
C.
需要客户的时候联系客户，不需要客户的时候可以不用联系。
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【判断题】草图拉伸时候不能同时进行拔模。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列关于犯罪主观方面的说法正确的是：______
A.
甲某因被辞退意欲报复原单位，遂明知建筑物内有人值班仍放火，致值班人乙死亡。甲某对于损毁财物持直接故意心态，对人员被烧死持间接故意心态
B.
甲意图杀死乙，其得知某日乙将罪单位值班室值班，即放火将值班室烧毁，结果将顶替乙值班的丙烧死。甲队丙的死持间接故意心态
C.
甲是捕猎高手，捕获的猛兽养在家中，某日出门忘记了锁门，其邻居来家中被猛兽咬成重伤。对甲应定过失致人重伤罪
D.
甲偷取输油管道内的油放回家中缸内，不料此缸漏油流了一地。其母半夜起床用火柴点灯，引起大火，母亲被烧死。则甲构成盗窃罪与过失致人死亡罪，数罪并罚
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【多选题】以下有关龙勃罗梭《犯罪人论》中的主要观点，说法正确的是（ ）
A.
犯罪行不再是抽象人格，那些受到欲望牵引堕落个体，是具体的，有着特殊面貌、性情的群体。
B.
龙勃罗梭基于长期的临床观察、人体解剖，在他的代表作《犯罪人论》中为这群体画像 。
C.
强调犯罪原因的社会因素，犯罪是由实施犯罪行为的行为人的特性，加上周围环境影响所产生的。
D.
犯罪人是出生在文明时代的野蛮人，他们的身体特征表现出肉眼可见的有别于常人的返祖现象。
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【简答题】吸收光谱图是 随 变化的曲线图。
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【多选题】以下对客沟通技巧,正确的是
A.
重视对顾客的“心理服务”
B.
对顾客不仅要斯文和彬彬有礼,而且要做到“谦恭”、“殷勤”
C.
对待顾客,要“善解人意”
D.
肯定自己,而不要否定自我
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【单选题】关于犯罪原因的观点中，体质生物学理论主要有四种具有代表性的观点： [填空(1)] [填空(2)] [填空(3)] [填空(4)]
A.
天生犯罪人论
B.
体格性格分型说
C.
内分泌功能失调说
D.
脑组织损伤说
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【多选题】以下关于预诊断沟通技巧的描述正确的是:
A.
澄清意味着获取信息，弄清信息，弄清你得到的信息，了解客户关心的问题
B.
重述是将说话者的话变成你自己的语言，借此机会检查你对说话者的理解
C.
同感指的是使用同情的语言，肯定说话者的感觉和你对他的理解
D.
归纳指的是简单扼要地总结本次谈话的要点，一般用于沟通结束时
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【多选题】以下是传统物流特点的是( )
A.
只提供简单的位移
B.
主动服务
C.
构建全球服务网络
D.
单一环节的管理
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