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【单选题】
水温传感器异常时会导致发动机油耗( )。A.
变小
B.
不变
C.
变大
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举一反三
【简答题】接听电话时的礼仪要求? (以下题目是拓展训练题,仅供课下思考练习,学有余力可以自主学习,如有疑难提出话题问询老师即可) 3.仪表修饰的原则? 4.站立时禁忌的姿势有哪些?行走时禁忌的姿势有哪些? 5.电话礼仪名片礼仪有哪些? 6.业务接待员的礼仪要求?
【多选题】集散控制系统也叫分布式控制系统,采用分散控制、集中操作、分级管理、分而自治和综合协调的方法,把系统从上到下分为( ),形成分级分布式控制
A.
现场设备级
B.
分散控制级
C.
集中监控级
D.
综合管理级
【简答题】某企业想现在租用一套设备,在以后的 10 年中每年年初要支付租金 10 000 元,年利率为 5% ,问这些租金的现值是多少?
【简答题】某企业想现在租用一套设备,在以后的10年中每年年初要支付租金10 000元,年利率为5%,问这些租金的现值是多少?
【简答题】正确接听电话的礼仪有哪些？
【多选题】柜员人员接听电话、拨打或转接电话时，应遵守以下哪些礼仪（）
A.
电话铃响三声内接起电话：“您好，阳光保险，请问有什么可以帮您？”
B.
确认对方身份后，问候：“**先生（女士）您好！”
C.
耐心、细致答复，不得随意转接电话，电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语。
D.
结束语：“谢谢，再见”或“再见”，等对方挂断电话后再轻轻放下电话，切忌抢先挂断电话。
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