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【单选题】
从业人员对待上门投诉的顾客应持的正确态度是 ( ) 。
A.
认为这很丢面子,避而不见。
B.
把这件事当作纠正错误的一次机会。
C.
认为有损于公司的形象,加以拒绝。
D.
把这种棘手的事情推给其他同事处理。
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参考答案:
举一反三
【判断题】日语词的结构类型中除了单纯词、合成词以外,还有转类和缩略语。
A.
正确
B.
错误
【单选题】下列各组词语中加点字的注音不正确的一组是( )
A.
雾霭(ǎi)    舆(yú)论
B.
恬(tián)淡    惬(qiè)意
C.
岑(cén)寂   羡(xiàn)慕
D.
遐(jiǎ)想     濒(pīn)临
【单选题】以下哪些人群容易感染新型冠状病毒?
A.
婴幼儿
B.
老年人
C.
人群普遍易感
【多选题】孕妇缺乏哪些营养因素容易导致新生婴儿先天畸形。
A.
B.
叶酸
C.
D.
维生素C
E.
维生素A
【多选题】哮喘患者体内伏痰的形成,与哪些脏器失调有关?
A.
B.
C.
D.
E.
【简答题】海水中溶解了大量的气体物质和各种盐类。人类在陆地上发现的100多种元素,在海水中可以找到80多种。海洋是一个远未完全开发的巨大化学资源宝库,海洋资源的综合利用具有非常广阔的前景。回答下列问题: (1)蒸馏法是人类最早使用的淡化海水的方法,技术和工艺比较完备,但由于使用大量燃煤,因此能耗多、排污量大。为克服蒸馏法海水淡化的缺陷,请你对蒸馏法淡化海水的工艺提出一条改进建议。 _____________...
【判断题】Big apple refers to New York.
A.
正确
B.
错误
【单选题】下列湖南民俗中,主题为纪念神农恩德的是()。
A.
赶秋节
B.
打背节
C.
会姑娘
D.
赶僵尸
【单选题】人禽流感预防控制措施不包括:
A.
加强疫情监测
B.
封锁禽流感疫区
C.
对疫区周围5公里内的禽类进行强制性免疫
D.
扑杀病禽
E.
对人类进行免疫接种
【单选题】在一个由多家商业银行组成的体系中,公众不持有通货,最低法定准备金规定为20%,银行的一笔50万元的新存款最终使货币供给增加
A.
250万元
B.
200万元
C.
50万元
D.
40万元
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