认为员工是公司最大的财富,但有些不符合阿里巴巴价值观的员工,不仅不是财富,反而会对企业发展造成不良影响。 阿里巴巴重视人才,对人才有一套独特的评价机制。阿里巴巴将所有的员工分成了三种类型:有业绩没有团队合作精神的,是“”;和事佬、老好人没有业绩的,是“小白兔”;有业绩也有团队精神的,是“猎犬”。 对阿里巴巴的销售人员制定了一项考核制度:“对于销售人员,我们平时考核是这样的,业绩很好,价值观特别差,也就是他业绩特别好,但是他根本不讲究团队精神,不讲究服务质量,这些人我们叫‘’。杀!杀他是很痛的,但是你还得杀掉他,因为这些人没有用,他对团队造成的伤害是非常大的。” 2004 年发生过这样一件事,公司的们在抽查业务员通话录音的时候,发现有一名员工跟客户承诺了回扣的事,于是马上进行调查。调查结果表明,这名员工一直很优秀,守规矩,业绩也很好,并且是上一季度的销售冠军,然而在眼里,“天条”一次也不能触犯。当天,就把这名员工开除了。在后来的一次大会上,再次提到这件事,他表示:“很多企业说,做归做。阿里巴巴也说,但我们有一个铁的纪律,就是如果违背这一条,不管他是谁,他离开这个公司。我们在这个方面开除过好几个。那时候我们一个月的营业额最多也就十几万元,我记得我们开除过一名员工,虽然他那个月营业额有八万元,但还是得开除他,没有办法。我们说你业绩可以不好,但是违背价值观是一定要开除的,不管他是谁,而且这是一个‘天条’。” 在阿里巴巴,过不了“百年大计”培训关的新员工不能进入销售团队,在销售中违反了阿里巴巴价值观的员工也不能留在阿里巴巴。在阿里巴巴的考核体系中,个人业绩的打分与价值观的打分各占50%,也就是说,即使一名员工的价值观非常好,而业绩却总不达标,他也会被淘汰。“还有些人价值观很好,业绩很差。这些人特别好,特别热情,特别善良,特别友好,但是他的业绩永远不好,那叫‘小白兔’,也要杀。” 对于“小白兔”型的员工,阿里巴巴会先对他们进行业务培训,争取让他们尽快步入正轨。可是,如果这些员工自己不肯付出努力,或是培训后依然没有效果,阿里巴巴也不会让他们继续留下。认为,一个公司“小白兔”多了以后,那就是一种灾难。如果不灭掉几个“小白兔”,这个公司就不会进步。“我们公司是每半年进行一次评估。评估下来,如果你是最后一名,虽然你的工作很努力,也很出色,但非常对不起,你得离开。在两个人和两百个人之间,我只能选择对两个人残酷。”这样说。 在阿里巴巴,“”是一定要清除的,“小白兔”也要渐渐淘汰,只有“猎犬”最大的财富。那么,什么样的人才称得上是“猎犬”呢?阿里巴巴对“猎犬”的判断标准是:首先要具备诚信和热情,其次是学习能力有好学的精神,然后是适应变化的能力,最后是乐观向上的精神。符合以上四条的员工,就是阿里巴巴需要的“猎犬”。 认为这四条中,热情和诚信是最基本的品质,有就是有,没有就是没有,想要培养是很难的。所以,如果连第一条都不具备的员工,是没有办法在阿里巴巴待得长久的。 很多员工的抱怨和企业发生的冲突,都是因为不能认同企业文化而引起的,所以强调:有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富。任何人进入阿里巴巴公司以后,必须要认同他们的文化,认同他们的理想。在看来,他们所有的人都是平凡的人,平凡的人在一起做不平凡的事,如果你认为你是精英,请你离开阿里巴巴。不认同企业价值观的员工很难为企业创造效益,只有认同企业价值观的员工企业最宝贵的财富。 问题:结合视频,回答员工绩效考评体现企业文化的基本要求? 案例分享---价值观一定要考核_标清.mp4