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【单选题】
法约尔认为,管理具有五种职能,即____。A.
计划、组织、领导、协调、控制
B.
计划、组织、指挥、激励、控制
C.
计划、组织、指挥、协调、控制
D.
计划、组织、指挥、协调、创新
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举一反三
【单选题】如何接待争取购买型顾客
A.
主动打招呼，按要求拿递商品，并迅速展示，干净利落收款付货
B.
营业员抓住重点介绍商品，动作干净利落，尽量节省顾客时间
C.
营业员介绍商品时要耐心，展示商品要突出优点，使顾客建立良好的第一印象，引起她们的购买冲动
D.
营业员表示欢迎，对顾客提出的问题给予热情、耐心地回答，使顾客产生良好印象，树立企业声誉
E.
让顾客多了解商品，认真介绍，站在顾客角度帮助挑选，促进顾客作出购买决定
【简答题】自住型商品住房如何转让，转让后可否再次购买自住型商品住房?
【单选题】铰削余量的选取直接影响铰削质量，粗铰余量一般是()mm，精铰余量一般是()mm
A.
0.15～0.30，0.04～O.15
B.
013～0.45，0.15～0.25
C.
0.45～0.6，0.25～0.35
D.
0.6～0.8，0.4～0.5
【简答题】一般来说，设计和确定作业空间尺寸的根据，必须保证至少90%的用户的适应性、兼容性、操作性和维护性，即人体主要尺寸的设计极限应根据第（）的值确定。
【单选题】如何接待犹豫购买型顾客
A.
主动打招呼，按要求拿递商品，并迅速展示，干净利落收款付货
B.
营业员抓住重点介绍商品，动作干净利落，尽量节省顾客时间
C.
营业员介绍商品时要耐心，展示商品要突出优点，使顾客建立良好的第一印象，引起她们的购买冲动
D.
营业员表示欢迎，对顾客提出的问题给予热情、耐心地回答，使顾客产生良好印象，树立企业声誉
E.
让顾客多了解商品，认真介绍，站在顾客角度帮助挑选，促进顾客作出购买决定
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