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【单选题】
下列对金属及其制品的防护措施中,错误的是A.
铁锅用，用水刷去其表面的油污，置于潮湿处
B.
通过特殊工艺，增加铝制品表面的氧化膜
C.
对于易生锈的铁制品要定期刷防护漆
D.
把Cr、Ni等金属加入到普通钢里制成不锈钢
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举一反三
【简答题】某小区20户家庭的日用电量（单位：千瓦时）统计如下： 日用电量（单位：千瓦时） 4 5 6 7 8 10 户数 1 3 6 5 4 1 这20户家庭日用电量的众数、中位数分别是 （A） 6，6.5 （B） 6，7 （C）6，7.5 （D）7，7.5
【简答题】某小区20户家庭的日用电量（单位：千瓦时）统计如下： 日用电量（单位：千瓦时） 4 5 6 7 8 10 户数 1 2 4 6 5 2 (I)求这20个样本数据的平均数、众数和中位数； (II)根据样本数据，估计该小区200户家庭中日均用电量不超过7千瓦时的约有多少户．
【简答题】导游服务工作是旅游服务整个运转的( )与( ),与旅游接待服务中的其他服务相比,无疑居于( )地位。
【多选题】导游在与游客的接触中会遇到各种各样的突发事件，比如软卧票不够、食宿临时更改、行程漏掉了景点，需要与游客沟通，让其满意而归。对待游客的不满和责难，应及时处理和化解，以下哪些方法是适当的（）
A.
讲明是旅行社的原因、向游客发牢、诉委屈
B.
耐心解释、表示歉意、希望大家谅解
C.
与旅行社联系、增加其他服务项目、作为弥补
D.
遇到粗言恶语的游客、火气特别大、针锋相对
【单选题】（ 2011 山东聊城， 8 ， 3 分）某小区 20 户家庭的日用电量（单位：千瓦时）统计如下： 这 20 户家庭日用电量的众数、中位数分别是（ ）
A.
． 6 ， 6 ． 5
B.
． 6 ， 7
C.
． 6 ， 7 ． 5
D.
． 7 ， 7 ． 5
【单选题】某小区20户家庭的日用电量（单位：千瓦时）统计如下： 这20户家庭日用电量的众数、中位数分别是 [ ]
A.
6，6.5
B.
6，7
C.
6，7.5
D.
7，7.5
【单选题】某小区20户家庭的日用电量（单位：千瓦时）统计如下： 日用电量（单位：千瓦时） 4 5 6 7 8 10 户数 1 3 6 5 4 1 这20户家庭日用电量的众数、中位数分别是（ ）
A.
6，6.5
B.
6，7
C.
6，7.5
D.
7，7.5
【简答题】某小区20户家庭的日用电量（单位：千瓦时）统计如下： 日用电量（单位：千瓦时） 4 5 6 7 8 10 户数 1 3 6 5 4 1 这20户家庭日用电量的众数、中位数分别是
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