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【单选题】
旅客可通过各种渠道向汽车客运站进行投诉,在处理旅客投诉时有许多原则,下列( )不是处理旅客投诉的原则。A.
必须以使旅客满意的方式解决问题,牢记自己代表的是企业形象
B.
向旅客道歉时要有诚意
C.
要将旅客投诉的内容要点记录下来
D.
对旅客的抱怨要以婉转的语气,心平气和的加以解释,如果没有必要的解释,不说为宜
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】甲企业本年度资金平均占用额为3 500万元,经分析,其中不合理部分为500万元。预计下年度销售增长5%,资金周转减速2%,则下年度资金需要量预计为多少万元?
【简答题】出于句法结构()阶段的儿童常常用“球球”表示“这是一个球”“我要球球”等
【单选题】甲企业本年度资金平均占用额为4500万元,经分析,其中不合理部分为500万元。预计下年度销售增长6%,资金周转加速3%,则下年度资金需要量预计为( )万元。
A.
4000
B.
4113
C.
4240
D.
4233
【单选题】What ______ you ______ when you father came back?
A.
did, do
B.
are, doing
C.
were, doing
D.
do, do
【单选题】甲公司向乙公司采购材料3 000吨，单价10元，所需支付的款项总额为30 000元。按照合同规定向乙公司预付货款的50%，验收货物后补付其余款项。 甲公司预付50%的货款时，应做的会计处理有（ ）。
A.
借：应付账款——乙公司 15 000 贷：银行存款 15 000
B.
借：预付账款——乙公司 15 000 贷：银行存款 15 000
C.
借：应收账款——乙公司 15 000 贷：银行存款 15 000
D.
借：预收账款——乙公司 15 000 贷：银行存款 15 000
【单选题】对液体药剂包装材料质量要求的叙述中,错误的是
A.
应符合药用标准
B.
不与药物发生作用
C.
能防止外界不利因素的影响
D.
对人体安全、无害
E.
包装材料也可不用粘贴标签
【简答题】A公司生产销售甲产品，该产品适用的消费税税率l0%。有关资料如下： 资料一：2012年1～4季度的销售量如下 资料二：2012年产品销售价格为870元。 资料三：预计2013年该产品的单位制造成本500元，期间费用总额1 329250元，计划成本利润率为25%。预计一季度销售量占全年销售量的20%。 资料四：该企业销售收现模式为：当季收现60%，下季收现30%，再下季收现10%。 要求： (1)按...
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