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导游接待了一个日本旅行团,该团在购物方面,对古玩、字画很感兴趣.因此,根据接待计划,在此团结束离开的前一天,安排他们购物.期间,游客恭子女士在一古玩地摊上看好了几枚中国古币,请帮忙杀价;深则找到,告诉她由于自己所带物品太多拿不了了,请她帮忙托运一件刚买到的景泰蓝花瓶.(下列题目有多选) (1)为了表示尊重和友好,接待日本游客使用( ). A.握手礼 B.合掌礼 C.鞠躬礼 D.拥抱礼 (2)在处理旅游者的个别要求时,导游本着( )的原则. A.宾客至上 B.合理而可能 C.认真且耐心 D.不卑不亢 (3)对于恭子女士在地摊上买古币这件事,应( ). A.予以协助 B.做好提醒工作 C.坚决阻止 D.置之不理 (4)对深提出的要求,应该( ). A.予以协助 B.婉言拒绝 C.一口回绝 D.置之不理 (5)游客购买古玩或仿古艺术品,的正确做法有( ). A.一定要带游客到文物商店购买 B.买妥物品后提醒游客保存发票 C.必要时帮助游客辨别古玩的真伪 D.提醒游客不要将物品上的火漆印去掉