【简答题】制备软磁料粉时,使用的喷雾干燥器的喷雾方式有上喷式和()两种。
【单选题】艺术欣赏的特点,其实不过是借有限却有力的诱导物,让欣赏者利用他们的那些和特定的艺术形象有联系的生活经验,发挥想象,接受以至“丰富”或“提炼”既成的艺术形象。无形的音乐是给人听的,可是听音乐的人能够觉得看见了其实不在眼前的什么。有形的绘画是给人看的,可是,画出了汹涌水势的马远的《水图》,能够使人觉得仿佛听见了什么,这种精神活动,实际上就是一种“再创造”。 从文段文字意思看,艺术欣赏的条件是( )。
【单选题】按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对不同类型电话的应对,描述不正确的是()
A.
接听客户咨询电话,需对客户所提出的问题有问必答,耐心解释
B.
接听客户咨询电话,如不能立即答复客户时,应及时告之客户下步计划
C.
接听客户投诉电话时,应保持平和的心态,专心倾听,避免向客户表露情绪
D.
接听客户意见、建议电话,结束时应向客户确认问题是否解释清楚,并表示感谢
【简答题】制备软磁料粉时,使用的喷雾干燥器的喷雾方式有()和下喷式两种。
【多选题】电信部门开办168台电话,利用电话开展有偿咨询、点歌等业务,以及经营邮电礼仪业务,下列说法错误的是( )。
A.
对有偿咨询业务应当按中介服务业征收营业税,对点歌业务应当按娱乐业征收营业税,对邮电礼仪业务应当按服务业征收营业税
B.
对咨询业务应当按邮电通信业征收营业税,对点歌业务应当按娱乐业征收营业税,对邮电礼仪业务应当按服务业征收营业税
C.
对有偿咨询业务、邮电礼仪业务应当按中介服务业征收营业税,对点歌业务应当按娱乐业征收营业税
【多选题】下列关于电话投递服务或业务咨询服务礼仪的表述正确的有()。
A.
工作期间,服务电话应保持正常开通,有专人负责
C.
接听投诉或查询电话的,应主动采用“您好,××邮政局,××为您服务”等礼节语言向用户问好
D.
结束电话时,采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话
【判断题】经营杠杆系数越大,公司的经营风险越大,所以公司的经营风险是经营杠杆造成的。