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【单选题】
以下哪个不是电话预约要抓的要领？（ ）A.
谈话简单、抓要点
B.
不强迫对方
C.
咨询身体情况
D.
尊重对方
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】请简述客户投诉处理中有效性原则的具体内容.
【简答题】“影子”对小说的艺术表现有什么作用?请简要分析。
【单选题】关于串联和并联环节的等效传递函数，正确的是：
A.
串联环节的等效传递函数为各环节传递函数的乘积，并联环节的等效传递函数为各环节传递函数的代数和
B.
串联环节的等效传递函数为各环节传递函数的代数和，并联环节的等效传递函数为各环节传递函数的乘积
C.
串联环节的等效传递函数为各环节传递函数的乘积，并联环节的等效传递函数为各环节传递函数的相除
D.
串联环节的等效传递函数为各环节传递函数的乘积，并联环节的等效传递函数为各环节传递函数的相加
【单选题】The forces that make market economies work are
A.
price and quantity.
B.
demand and supply.
C.
the Senate and House of Representatives.
D.
the Constitution and the Bill of Rights.
【简答题】请简述客户投诉的处理原则。
【单选题】健康成人空腹血糖的参考范围
A.
2.8-5.6mmol/L
B.
3.9-6.1mmol/L
C.
3.9-7. 0 mmol/L
D.
5.6-7.0mmol/L
E.
3.5-6.7mmol/L
【单选题】The forces that make market economies work are
A.
price and quantity
B.
demand and supply
C.
the government
D.
the Constitution and the Bill of Rights.
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