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【多选题】
当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游人员必须（ ）。
A.
主动与旅游者沟通
B.
认真倾听，适时反驳
C.
核查、分析投诉原因，认真处理、积极弥补
D.
继续做好服务工作
E.
请领队或全陪进行调解
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参考答案：
举一反三
【判断题】库存现金限额=每日平均现金支出*限定的天数
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列哪种图像格式具有高破坏性的压缩功能?
A.
GIF格式
B.
PNG格式
C.
JPEG格式
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【多选题】下列单据中,不属于物权凭证的是( )。
A.
海运单
B.
快递单
C.
航空运单
D.
陆路运输单据
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【单选题】“奥斯维辛之后写诗是野蛮的”这句话是谁说的( )。
A.
马尔库塞
B.
阿多诺
C.
卢卡奇
D.
哈贝马斯
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【单选题】资金的时间价值是客观存在的，为了最大限度地获取其时间价值，应该( )。
A.
把资金很好地保管起来
B.
把资金存在信誉良好的银行里
C.
把资金投放到风险较小的项目中
D.
把资金投放到回收期短且内部收益率高的项目中
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【单选题】柱网布置是否合理,对工程造价和面积的利用效率都有较大影响。建筑设计中对柱网布置正确的是( )。
A.
适当扩大柱距和跨度能使厂房有更大的灵活性
B.
单跨厂房跨度不变时，层数越多越经济
C.
多跨厂房柱间距不变时，跨度越大单位面积造价越低
D.
柱网布置与厂房的高度无关
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【单选题】下列运输单据中，属于物权凭证，持有人拥有支配货物权利的运输单据是（）
A.
海运提单
B.
承运货物收据
C.
航空运单
D.
邮包收据
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【判断题】回路电压定律适用于任何电路。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列哪种图像格式具有高破坏性的压缩功能?( )
A.
GIF 格式
B.
PNG 格式
C.
PSD 格式
D.
JPEG 格式
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【简答题】()积累的能量是生态系统的初级能量,这种能量的积累过程称为第一性生产或初级生产。
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A.
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A.
GIF格式
B.
PNG格式
C.
JPEG格式
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【多选题】下列单据中,不属于物权凭证的是( )。
A.
海运单
B.
快递单
C.
航空运单
D.
陆路运输单据
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【单选题】“奥斯维辛之后写诗是野蛮的”这句话是谁说的( )。
A.
马尔库塞
B.
阿多诺
C.
卢卡奇
D.
哈贝马斯
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【单选题】资金的时间价值是客观存在的，为了最大限度地获取其时间价值，应该( )。
A.
把资金很好地保管起来
B.
把资金存在信誉良好的银行里
C.
把资金投放到风险较小的项目中
D.
把资金投放到回收期短且内部收益率高的项目中
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【单选题】柱网布置是否合理,对工程造价和面积的利用效率都有较大影响。建筑设计中对柱网布置正确的是( )。
A.
适当扩大柱距和跨度能使厂房有更大的灵活性
B.
单跨厂房跨度不变时，层数越多越经济
C.
多跨厂房柱间距不变时，跨度越大单位面积造价越低
D.
柱网布置与厂房的高度无关
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【单选题】下列运输单据中，属于物权凭证，持有人拥有支配货物权利的运输单据是（）
A.
海运提单
B.
承运货物收据
C.
航空运单
D.
邮包收据
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【判断题】回路电压定律适用于任何电路。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列哪种图像格式具有高破坏性的压缩功能?( )
A.
GIF 格式
B.
PNG 格式
C.
PSD 格式
D.
JPEG 格式
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【简答题】()积累的能量是生态系统的初级能量,这种能量的积累过程称为第一性生产或初级生产。
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