【多选题】导游服务具有社会性,这是因为( )
D.
导游人员自身的思想、行为是其所处社会环境的反映
【判断题】8培养选拔优秀年轻干部就是要培养低龄干部。()
【单选题】导游服务具有信息反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到()。
A.
及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
B.
及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门
C.
及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体上
D.
及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
【简答题】(20分)选修四模块的平衡理论主要包括:化学平衡、电离平衡、水解平衡和溶解平衡四种,且均符合勒夏特列原理。请回答下列问题: (1) 一定温度下,在一个固定容积的密闭容器中,可逆反应 A(g) +2B(g) 4C (g) △H >0 达到平衡时,c(A) ='2' mol·L -1 ,c ( B) =' 7' mol·L -1 ,c ( C) =' 4' mol·L -1 。试确定B的起始浓度c...
【判断题】导游服务是一种知识性服务,导游服务是旅游服务中的核心和纽带,导游服务具有反馈和扩散作用,导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志。
【单选题】导游服务具有社会性这一属性,是因为( )。
B.
导游员在提供服务过程中要与社会诸多方面建立并发生关系