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【简答题】
事件过程： 某年11月，客户到当地供电所反映他家当月的电量高达728度，远远超过了以往任何月份的电量，客户认为电表肯定有问题，要求帮忙解决。接待他的营业厅客户代表小周告知说：“电表转动过快可能是由于漏电引起，您可以回家后将开关、插头等电源断开，目测电表是否还会走。”回家做过试验后，于当天下午再次来到供电所反映其家中并无漏电情况。客户代表小周只简单回复说：“那我们就不清楚了，我们电表应该是准的，你自己回家处理吧。”对该事件，客户代表小周没做任何记录，也没有向供电所负责人汇报。第二天，再次到供电所反映该情况，仍没有得到满意答复。10天过去了，供电所始终没有安排人员来检查，十分生气就拨打了电视台维权热线与12315 投诉电话进行了投诉。 请问在此过程中，客户代表小周的行为有哪些违规之处？请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】特殊他源微生物的作用机理（）。
A.
某些特殊微生物对石油中长链正构烷烃（石蜡）和网状胶质、沥青质有乳化分解作用，使石油中的石蜡、胶质、沥青质部分转变为轻质油，增加石油的流动性，使石油变得易于开采
B.
某些微生物在其生长过程中分泌和排出体外的代谢产物具有表面活性剂的性能，通过其代谢产物和高聚物、糖酯等物质，降低油层表面张力，使岩石中的束缚油粘度降低，流动性增加，便于石油从所吸附的岩石中析出，从而提高原油采收率
C.
某些用分子生物学技术来构建的微生物，能在地层中产生大量二氧化碳和甲烷等气体，增加地层压力，提高采收率
D.
某些微生物还具有消除底层堵塞的作用
【单选题】男,45岁。双上睑下垂2周入院,伴双下肢无力,晨轻暮重,无呼吸及吞咽困难。根据Osserman分期,患者属于重症肌无力哪一型( )。
A.
I型
B.
IIb型
C.
IV型
D.
III型
E.
IIa型
【简答题】计算机系统是由 和 两大部分组成的,硬件是计算机的躯体,软件是计算机的灵魂。
【单选题】男，45岁。双侧上睑下垂2周入院，伴双下肢无力，晨轻暮重，无呼吸及吞咽困难。此时应选择的治疗是（）
A.
放疗
B.
化疗
C.
免疫治疗
D.
外科治疗
E.
中医中药
【单选题】男,45岁。双上睑下垂2周入院,伴双下肢无力,晨轻暮重,无呼吸及吞咽困难。术中发现肿瘤侵及心包,肿瘤的分期属于( )。
A.
I期
B.
IIa期
C.
IIb期
D.
III期
E.
IV期
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