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【单选题】
p44,6
A.
1
B.
2
C.
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D.
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参考答案：
举一反三
【多选题】急件运输是指必须在( )小时之内出发,运费率是普通货物运费率的( )倍,航空公司要优先安排舱位运输急件货物。
A.
12
B.
24
C.
1.5
D.
2.5
查看完整题目与答案
【多选题】CRM面临的挑战
A.
模式滞后
B.
数据不足
C.
客户隐私
D.
人才匮乏
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【单选题】可口可乐和雀巢公司合作,雀巢以其专门技术开发新咖啡,然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐区销售.这种渠道类型叫
A.
传统渠道模式
B.
垂直渠道模式
C.
水平渠道模式
D.
多渠道模式
查看完整题目与答案
【简答题】A．Spring and fall. B．Winter and spring. C．Winter and summer. D．Fall and winter.
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【判断题】急件运输：是指必须在 12小时之内发出，收货人急于得到的货物，急件货物运费率是普通货物运费率的 1.5 倍，航空公司要优先安排舱位运输急件货物。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】The phrase 'even in winter' (in line 8) most nearly means ______.
A.
if the winter is especially warm
B.
during all of the year except the winter
C.
in the winter as well as in other seasons
D.
during the evenings in the winter
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【简答题】大数据时代物流企业CRM面临的挑战有哪些？
查看完整题目与答案
【简答题】以下是某大型国际连锁酒店集团对CRM的需求: (一) 酒店概况:国际大型连锁酒店,在全世界10个国家共拥有1000家分店,主要集中在旅游圣地,主攻业务旅游度假型酒店。酒店拥有较为强大的IT团队,能够进行较为复杂的软件管理。 (二) 酒店发展困难:目前酒店面临以下的挑战,顾客个性化需求日渐增加,竞争对手逐渐增多、变强,客户对目前服务的反应速度不满意,投诉增长且无法及时通过系统提醒跟进处理。 (三) ...
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【单选题】The phrase 'even in winter' (Lines 8～9) most nearly means ______.
A.
if the winter is especially warm
B.
during all of the year except the winter
C.
in winter as well as in other seasons
D.
during the evenings in winter
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【单选题】CRM 环境下企业传统业务流程面临的挑战包括:( ) 、 客户个性化需求的满足、 市场竞争对业务流程的综合适应要求提高、 业务流程无限扩大 、 将客户知识管理融入业务流程
A.
交易效率的提高
B.
客户满意度的提高
C.
忠诚客户的增多
D.
产品质量的提高
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模式滞后
B.
数据不足
C.
客户隐私
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A.
传统渠道模式
B.
垂直渠道模式
C.
水平渠道模式
D.
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【简答题】A．Spring and fall. B．Winter and spring. C．Winter and summer. D．Fall and winter.
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A.
正确
B.
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【单选题】The phrase 'even in winter' (Lines 8～9) most nearly means ______.
A.
if the winter is especially warm
B.
during all of the year except the winter
C.
in winter as well as in other seasons
D.
during the evenings in winter
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【单选题】CRM 环境下企业传统业务流程面临的挑战包括:( ) 、 客户个性化需求的满足、 市场竞争对业务流程的综合适应要求提高、 业务流程无限扩大 、 将客户知识管理融入业务流程
A.
交易效率的提高
B.
客户满意度的提高
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忠诚客户的增多
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