先生生气了,10月15日,他拿着9.8万元到深圳市南山区某银行去存。钞票过了一名女柜员手后,他被告知只有8.8万元。营业经理说查看过监控,没有问题。先生再三坚持最后获准查看,却发现有一捆钱掉柜台里面。目前,银行致歉并愿还钱,可先生表示不接受。 先生说,当日他去银行前,清点过手上的钞票。女柜员接过钞票,清点的数目不对时,他提出查看监控录像。“他说我没有权力查看,”先生报了警,民警到场后,同样没能查看录像。 “他说他帮我查看,”先生说,他与该女柜员各执一词时,支行的一名营业经理称由他去调取录像。约半小时后,该经理回复说,没发现任何问题。出警的民警离开后,先生依旧没有放弃,坚持要继续查看录像。 “他说按规定是不允许的,但最后说为了表示清白,还是让我去看了。”先生说,他很清晰地看到,有一捆柜台上掉了下去,“掉落的过程可以看到,但掉下去之后的情况我就没留意到。”他说,画面中,还可以看到柜员的眼睛往钱掉落的地方盯了几秒,“还有人在旁边走了六七趟,怎么可能会没看到?” 先生认为,自称看过录像而且没发现问题的营业经理,要么根本没去查看录像,要么有涉嫌包庇员工的嫌疑。对此他感到非常生气,也无心继续存款,就拿着剩下的8.8万元离去。 昨日,该银行的有关负责人表示,10月15日确实发生了这件事。不过并非该女柜员有意弄丢客户的现金,因为数额较大,女柜员点钱操作过程中不小心碰掉了一叠,刚好掉在柜台的缝隙里,没有被及时发现。 该有关负责人表示,当日就已向先生致歉,并提出将找到的那一万元返还。先生说,事发至今,银行确实在积极联系,不过他表示不接受该支行的致歉和还款。记者问他想如何解决此事,他未作出明确答复。 问题1:先生为什么只拿了8.8万元离开? 问题2:先生为什么不接受还款及道歉,并且对媒体保持缄默?