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【多选题】
如果顾客投诉上门,正确的态度应该是 ( )。
A.
)有损于企业信誉,不予接待
B.
)倾听投诉,向投诉者表示忠心感谢
C.
)顾客投诉合理,赔礼道歉,否则不予理睬
D.
)布置一个专门的顾客投诉接待室
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参考答案:
举一反三
【单选题】常见的逆变部分是由( )个半导体主开关器件组成的三相桥式逆变电路。
A.
3
B.
6
C.
12
D.
24
【判断题】常见的逆变部分是由六个半导体主开关器件组成的三相桥式逆变电路。
A.
正确
B.
错误
【单选题】能促进细菌在机体组织内扩散的因素是
A.
透明质酸酶
B.
M蛋白
C.
荚膜多糖
D.
菌毛
E.
外毒素
【判断题】援引不可抗力条款的法律后果包括撤销合同或推迟合同的履行。 ( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】公民忠实履行义务,也就是要做到( ) 1 既要履行法定义务,又要履行道德义务 2 积极做法律鼓励做的 3 必须做法律要求做的 4 坚决不做法律禁止做的
A.
①②③④
B.
②③④
C.
①②③
D.
①③④
【单选题】十一届三中全会后,我国城市经济体制改革的中心环节是()。
A.
增强企业活力
B.
实行家庭联产承包责任制
C.
实行政企分开
D.
建立现代企业制度
【单选题】1985 年,我国城市经济体制改革全面展开 ,这场改革的中心环节是
A.
增强企业活力
B.
多种所有制经济共同发展
C.
扩大企业自主权
D.
实行对外开放
【判断题】2常见的逆变部分是由六个半导体主开关器件组成的三相桥式逆变电路。
A.
正确
B.
错误
【单选题】2常见的逆变部分是由( )个半导体主开关器件组成的三相桥式逆变电路。
A.
3
B.
6
C.
12
D.
24
【单选题】1985年,我国城市经济体制改革全面展开,这场改革的中心环节是
A.
多种所有制经济共同发展
B.
增强企业活力
C.
扩大企业自主权
D.
实行对外开放
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