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【简答题】
导游人员小李作为全陪带领28人的中学生夏令营旅游团赴北京旅游。小李是第一次 作全陪,而且是第一次带中学生团,虽然做了较多准备但仍感压力很大。团队到达北京的当晚,就有一名学生在睡梦中从床上滚下,摔破了下巴(地接社安排住大学生宿舍,睡上下床),结果送医院缝了3针。次日,安排上午游览天坛,下午游故宫。但在天坛游8位学生与团队走失,致使整队时多花了近两个小时才把人找齐。团队到达故宫是下午16:00,地陪要求一个半小时内故宫并在北门集合。学生只好一路小跑,这才基本准时到达集合地点。晚餐时,学生又累又饿,餐厅上菜节奏却很慢,往往一道菜上来立刻被抢光,然后众学生就敲着饭碗等菜,弄得餐厅里乌烟瘴气,乱七八糟。作为全陪的小李赶紧与餐厅交涉,希望上菜速度稍微快些,没想到却被服务员讥讽了一顿,心里很不舒服。 请问:1、青少年旅游团具有什么特点? 2、上述案例反映出旅行社和导游人员针对青少年团队提供的服务存在哪些缺陷?
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参考答案:
举一反三
【简答题】我国医疗保险制度的类型( 8 分)
【单选题】银行买入外国纸币时所使用的外汇牌价是______。
A.
现钞买入价
B.
现汇卖出价
C.
现钞卖出价
D.
现汇买入价
【单选题】以下不是会计职业道德特点的是( )。
A.
具有广泛的实用性和联系性
B.
具有继承性和合理性
C.
具有无私性和廉洁性
D.
具有规范性和约束性
【单选题】银行买入外国纸币时所使用的外汇牌价是()。
A.
现钞卖出价
B.
现汇卖出价
C.
现汇买入价
D.
现钞买人价
【简答题】统计学的研究对象是客观现象的数量方面,包括()和()。
【单选题】关于手术室质量管理标准内容,下面说法中不正确的叙述是
A.
手术室有定期清扫制度
B.
不需要对无菌物品进行细菌培养
C.
三类切口感染有追踪登记制度
D.
对感染手术严格执行消毒隔离制度
E.
无菌手术感染率小于0.5%
【多选题】不宜与链霉素合用的药是()
A.
依他尼酸
B.
异烟肼
C.
筒箭毒碱
D.
青霉素
E.
多黏菌素
【单选题】以下哪项不属于职业道德的特点()
A.
职业道德具有适用范围的有限性
B.
职业道德具有发展的历史继承性
C.
职业道德具有强烈的纪律性
D.
职业道德表达形式要一致
【单选题】按职业道德基本规范的相关规定,以下对奉献社会的职业规范所具有的特点,描述不正确的是()。
A.
在服务过程中要做到热心、耐心、虚心、真心为群众排忧解难
B.
自觉自愿地为他人、为社会贡献力量,完全为了增进公共福利事业而积极劳动
C.
有热心为社会服务的责任感,充分发挥主动性、创造性,竭尽全力
D.
不计报酬,完全出于自觉意识和奉献精神
【简答题】简单描述你讨厌什么样的女生?
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