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【判断题】
担当大量中转车流改编作业，编组直达、直通和其他列车的车站成为区段站。
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
举一反三
【单选题】在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到问询工作的善始善终。
A.
微笑服务
B.
首问负责制
C.
班组长负责制
D.
领导负责制
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【多选题】马斯洛的需要层次理论的基本论点是( )
A.
只有当人们预期到某一行为能给人带来有吸引力的结果时，个人才会采取这一特定行为
B.
人是有需要的动物，只有尚未满足的需要能够影响行为
C.
人们需要是有层次的，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现
D.
自我实现的需要只存在于那些有抱负、事业心强的人身上
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【单选题】★454.最适合做“咕噜肉”的原料是( )。
A.
夹心肉
B.
里脊肉
C.
上脑肉
D.
臀尖肉
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【单选题】在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( )。
A.
微笑服务
B.
首问首诉负责制
C.
班组长负责制
D.
领导负责制
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【判断题】人台模型是标准的,所以在制作礼服是无需对人台进行补正。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终。
A.
微笑服务 ;
B.
首问负责制 ;
C.
班组长负责制 ;
D.
领导负责制;
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【单选题】最适合做“咕噜肉”的原料是
A.
夹心肉
B.
里脊肉
C.
上脑肉
D.
臀尖肉
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【单选题】在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终。
A.
微笑服务
B.
班组长负责制
C.
领导负责制
D.
首问负责制
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【判断题】人台模型是标准的，所以在制作礼服是无需对人台进行补正。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到问询工作的善始善终。
A.
微笑服务
B.
首问负责制
C.
谁接待谁负责
D.
领导负责制
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相关题目：
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A.
微笑服务
B.
首问负责制
C.
班组长负责制
D.
领导负责制
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【多选题】马斯洛的需要层次理论的基本论点是( )
A.
只有当人们预期到某一行为能给人带来有吸引力的结果时，个人才会采取这一特定行为
B.
人是有需要的动物，只有尚未满足的需要能够影响行为
C.
人们需要是有层次的，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现
D.
自我实现的需要只存在于那些有抱负、事业心强的人身上
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【单选题】★454.最适合做“咕噜肉”的原料是( )。
A.
夹心肉
B.
里脊肉
C.
上脑肉
D.
臀尖肉
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【单选题】在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( )。
A.
微笑服务
B.
首问首诉负责制
C.
班组长负责制
D.
领导负责制
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【判断题】人台模型是标准的,所以在制作礼服是无需对人台进行补正。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终。
A.
微笑服务 ;
B.
首问负责制 ;
C.
班组长负责制 ;
D.
领导负责制;
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【单选题】最适合做“咕噜肉”的原料是
A.
夹心肉
B.
里脊肉
C.
上脑肉
D.
臀尖肉
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【单选题】在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终。
A.
微笑服务
B.
班组长负责制
C.
领导负责制
D.
首问负责制
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【判断题】人台模型是标准的，所以在制作礼服是无需对人台进行补正。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到问询工作的善始善终。
A.
微笑服务
B.
首问负责制
C.
谁接待谁负责
D.
领导负责制
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知识点：
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