，女，35岁，硕士学历，原来是一家医院的医生，身体非常健康，一年前遭遇一场意外事故后双目失明，因此丢掉了工作。的老公是一家国企的高层管理人员，收入很丰厚，但是工作很忙碌，没有时间照顾。有一个女儿4岁，上幼儿园，由保姆接送上学。失明后，母亲搬过来和他们一起生活，照顾她的日常生活起居，但由于年纪大了，身体又不好，照顾起来感到很吃力。社区也没有相应的机构能为提供专业的陪护服务和康复训练。半年来，身上的伤逐渐康复，但她始终无法接受自己失明的事实，常常把自己房间里，躺在床上发呆，不愿意与人交谈，也不愿意出门;的情绪也非常不稳定，情绪低落时一个人默默流泪，脾气暴躁时就乱摔东西。事故发生前，是一个性格外向的人，结识了很多知己。但事故发生后，她的好多朋友来看望她，她根本就不愿意见他们，朋友给她打电话问候，她也不愿意接。的老公很担心妻子的状况，于是向社会工作者寻求帮助。 【问题】 1.请界定本案中的服务对象系统、目标系统和行动系统。 2.请说明通用过程模式中“四个基本系统”对社会工作实务的意义。 3.请以人类行为与环境理论为框架，界定本案例中服务对象的问题和需要。