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【单选题】
客户满意或者客户忠诚论述错误的是()
A.
客户满意是一种心理满足
B.
客户忠诚是一种持续交易的行为
C.
客户满意是客户关系管理的根本目的
D.
客户忠诚是客户关系管的里根本目的
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参考答案:
举一反三
【多选题】乐业、勤业、精业的三者关系( )
A.
相辅相成,相得益彰
B.
乐业是爱岗敬业的前提
C.
勤业是爱岗敬业的重要体现
D.
精业是爱岗敬业的升华
【简答题】在公众场合, 我们往往会遇到一些相当敏感的话题或事物,这时候不妨借对方的话语往另外一个方向解释,改变其原来的含义,以便收到出人意料的效果。这种打圆场的方法叫( )
【多选题】项目的生产期包括( )
A.
建设期
B.
投产期
C.
达产期
D.
建设期+投产期
E.
建设期+达产期
【单选题】乐业、勤业、精业,三者相得益彰。下列对三者关系表述正确的一项是
A.
乐业是职业情感,是勤业、精业的前提
B.
勤业是职业情感,是乐业、精业的体现
C.
勤业是工作态度,是乐业、精业的基础
D.
精业是工作能力 ,是乐业、勤业的前提
【单选题】项目经济评价中所说的计算期包括( )。
A.
项目建设期、项目投产期
B.
项目评估期、项目生产期
C.
项目计划期、项目投产期
D.
项目建设期、项目生产期
【简答题】她 声称 她理解 永恒 友谊的真谛,但她却不知道信任是友谊的 基础 。 She makes it out that she knows , but she doesn’t know that trust for each other is .
【单选题】机身长桁设计方法为:
A.
裂纹缓慢扩展
B.
安全寿命
C.
破损安全止裂
D.
破损安全传力
【多选题】乐业、勤业、精业三者的关系表述正确的是( )。
A.
乐业是前提
B.
勤业是体现
C.
精业是升华
D.
精业是保障
【判断题】思维惯性是人们根据已有的经验在头脑中形成的固定的思维模式。
A.
正确
B.
错误
【判断题】思维惯性是人们根据已有的经验在头脑中形成的固定的思维模式。
A.
正确
B.
错误
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