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【单选题】
按人因理论,人因失误指人员无意识的失误,下面不属因失误的是()
A.
错误理解程序
B.
使用错误的程序
C.
注意力分散导致失误
D.
急于交班走捷径
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参考答案:
举一反三
【判断题】《西游记》充满了神奇瑰丽的幻想,体现的是浪漫主义的思想。()
A.
正确
B.
错误
【多选题】导游员树立良好的形象,有助于( )。
A.
增强旅游者对导游人员的信任感
B.
缩短导游人员与旅游者间的心理距离
C.
确立导游人员的领导地位
D.
地陪取得全陪和领队的配合和支持
【简答题】喷油器是否通电喷油取决于 。
【判断题】黑、白、金、银、灰被称为无彩色系,又被称为五大补救色。
A.
正确
B.
错误
【多选题】导游员树立良好的形象,有助于()。
A.
增强旅游者对导游人员的信任感
B.
缩短导游人员与旅游者之间的心理距离
C.
确立导游人员的领导地位
D.
是实现优质服务的重要途径
E.
弥补导游讲解的不足
【单选题】黑白灰又称( )
A.
素色
B.
彩色系
C.
纯色系
D.
无彩色
【判断题】正面摄影具有 平面感强,立体感差,画面呆板,不宜表现动感的特点。
A.
正确
B.
错误
【简答题】树立良好的形象,有助于( )。
【多选题】树立良好的形象,有助于( )。
A.
增强旅游者对导游人员的信任感
B.
缩短导游人员与旅游者间的心理距离
C.
确立导游人员的领导地位
D.
地陪取得全陪和领队的配合和支持
E.
弥补导游讲解的不足
【判断题】《西游记》充满了浪漫主义的神奇瑰丽的幻想。()
A.
正确
B.
错误
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