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【单选题】
可以用来在已安装的各种汉字输入法中进行切换选择的键盘操作是( )A.
Ctrl+空格键
B.
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C.
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D.
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】对客户进行需求分析的主要目的是
A.
了解客户的真正需求
B.
有效的劝服顾客尽快作出购买决策
C.
通过细心、周到的服务，与顾客建立良好的关系
D.
体现专业的服务品质，提升客户的满意度
【单选题】可行性研究设计阶段水库库岸稳定勘察内容不包括（）。
A.
预测施工期和水库运行期不稳定岸坡失稳的可能性，并应对水工建筑物、城镇、居民点及主要交通线路的可能影响作出评价
B.
调查水库区对工程建筑物、城镇和居民区环境随影响的滑坡、崩塌和其他潜在不稳定岸坡以及泥石流的分布、大致范围和体积，初步评价水库蓄水前和蓄水后的稳定性及危害程度
C.
抽水蓄能电站的上、下库，应调查库水位频繁变动对岸坡稳定的影响
D.
第四纪沉积物组成的库岸，应预测水库坍岸制的范围
【多选题】关于项目的融资咨询服务内容的叙述，正确的有______。
A.
在项目周期中，项目融资主要贯穿于项目前期和项目准备两个阶段
B.
项目前期阶段的融资咨询主要调整和落实融资方案，为项目筹资和企业理财服务
C.
项目准备阶段的融资咨询主要分析研究构造项目的融资方案，为投资决策服务
D.
项目准备阶段的融资咨询主要工作包括研究融资条件、测算融资成本、分析实际融资条件的变化
E.
项目前期阶段的融资咨询，侧重细化和落实具体方案
【简答题】需求分析的前提是了解客户的信息,主要包括哪些信息?
【多选题】电话营销业务在进行客户需求分析中应注意()问题。
A.
不要向客户一次提多个问题
B.
在不了解客户需求的情况下不要直接介绍产品
C.
掌握说话的主动权
D.
保持适当的沉默
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