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【多选题】
下列有关规范性法律文件与非规范性法律文件区别的表述正确的是哪些?( )A.
规范性法律文件规定的内容是一般的行为模式和标准，非规范性法律文件的内容是特定的事项
B.
规范性法律文件适用的对象是不特定的人，非规范性法律文件则是适用于特定的人
C.
规范性法律文件具有普遍的效力，非规范性法律文件不具有法律效力
D.
规范性法律文件可以反复适用多次，非规范性法律文件仅能适用一次
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】某单位长期以来形成了非常尊重领导的传统。在该单位里，凡是职务后带“长”字的人都可以对比自己级别低的人作指示，而下级即使有异议一般也会先执行了再说。从管理的角度来说，你认为这种现象最主要是破坏了以下哪一管理原则?______。
A.
责任权力对等
B.
下级服从上级
C.
统一协调
D.
组织创新学习
【单选题】敬人三要素是指服务人员在服务过程中，能够接受对方、重视对方和赞美对方的三个最基本的服务技巧。接受服务对象应当积极热情、主动地迎接服务对象，做到（）。
A.
适可而止
B.
实事求是
C.
尊重客户
D.
来者不拒
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