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【单选题】
对于顺序存储的队列,存储空间大小为 n ,头、尾指针分别为 F 和 R ,若将其看成一个首尾相接的圆环,则队列中元素个数为 。A.
R-F
B.
n+R-F
C.
(R-F+1)%n
D.
(n+R-F)%n
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举一反三
【多选题】做客户服务工作难免会遇到不同的客户,做客服工作更是会遇到不同的难缠客户,多数难缠的客户首先要求见掌柜,此时遇到难缠客户您将如何处理()
A.
表明自己就是他这个问题的负责人,与客户建立信任关系
B.
表示自己就是站在客户的立场的,并不断用一些沟通技巧来分散客户心里积压的不满情绪
C.
在沟通过程中先了解客户铺想要的解决方案,让客户感觉受到重视了
D.
提出您的解决方案,迅速对客户投诉的问题进行有效解决,并给予明确回复
【多选题】做客户服务工作难免会遇到不同的客户,做客服工作更是会遇到不同的难缠客户,多数难缠的客户首先要求见 掌柜,此时遇到难缠客户您将如何处理()。
A.
表明自己就是他这个问题的负责人,与客户建立关系
B.
表示自己是站在客互的立场的,并不断用一些沟通技巧来分散客户心理积压的不满情绪,
C.
在沟通过程中先了解客户想要的解决方案,让客户感觉到重视了
D.
提出您的解决方案,迅速对客户投诉的问题进行有效解决,并给予明确回复
【多选题】做客户服务工作难免会遇到不同的客户,做客服工作更是会遇到不同的难缠客户,多数难缠的客户首先要求见掌柜,此时遇到难缠客户您将如何处理( )
A.
表明自己就是他这个问题的负者人，与客户建立信任关系
B.
表明自己是站在客户的立场的，并不断用一些沟通技巧来分散客户心里积压的不满情绪
C.
在沟通过程中先了解客户想要的解决方案，让客户感觉受到重视了
D.
提出您的解决方案，迅速对客户投诉的问题进行有效解决，并给予明确回复
【多选题】做客户服务工作难免会遇到不同的客户,做客服工作更是不会遇到不同的难缠客户,多数难缠的客户首先要求见掌柜,此时遇见难缠客户您将如何处理()。
A.
表明自己就是他这个问题的负责人,与客户建立信任关系
B.
表示自己是站在客户的立场的,并不断用一些沟通技巧来分散客户心里积压的不满情绪
C.
在沟通过程中先了解客户想要解决方案,让客户感觉到重视了
D.
提出您的解决方案,迅速对客户投诉的问题进行有效解决,并给予明确回复。
【简答题】患者，男，出现上腹不适、恶心、呕吐、腹泻、腹胀、食欲不振、头痛、面部浮肿、尿频、尿急、夜尿、腰痛、血压上升、神志不清。经诊断为急性肾衰。 下列能引起急性肾衰的中药是A、天仙藤 B、络石藤 C、夜交藤 D、大血藤 E、海风藤 肾功能不全者应避免服用下列哪些药A、蜂蜜 B、芦荟 C、洋金花 D、百部 E、苦杏仁 下列医学指标中，评价肾功能的可靠项目是A、尿胆原 B、尿胆红素 C、尿液肌酐 D、内生肌酐...
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