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【多选题】
前厅部服务质量标准的内容包括( )A.
前厅各项服务程序。
B.
服务时限、服务效率、工作状态。
C.
必须的设施设备。
D.
员工应有的工作态度。
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】某桥梁工地的简支板梁由专业架梁分包队伍架设。
该分包队伍用2台50t履带吊，以双机抬吊方式架设板梁。在
架设某跨板梁时，突然一台履带吊倾斜，板梁砸向另一台履带吊驾驶室，幸好吊车驾驶员跳车及时，避免了人员伤亡。
事故发生后，项目经理立即组织人员排除险情，防止事故扩大，做好标识，保护了现场，并在事故发生后第一时间内报告企业安全主管部门和企业负责人。
报告内容有：事故发生的时问、地点、现场情况、...
【判断题】银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的复评工作由法人监管机构的消费者权益保护职能部门负责人牵头组织，非现场监管人员、现场监管人员、准入监管人员以及其它相关功能监管职能部门人员共同参与完成，集体讨论决定。
A.
正确
B.
错误
【简答题】某桥梁工地的简支板梁由专业架梁分包队伍架设。
该分包队伍用2台50t履带吊，以双机抬吊方式架设板梁。在
架设某跨板梁时，突然一台履带吊倾斜，板梁砸向另一台履带吊驾驶室，幸好吊车驾驶员跳车及时，避免了人员伤亡。
事故发生后，项目经理立即组织人员排除险情，防止事故扩大，做好标识，保护了现场，并在事故发生后第一时间内报告企业安全主管部门和企业负责人。
报告内容有：事故发生的时问、地点、现场情况、...
【简答题】某桥梁工地的简支板梁由专业架梁分包队伍架设。
该分包队伍用2台50t履带吊，以双机抬吊方式架设板梁。在
架设某跨板梁时，突然一台履带吊倾斜，板梁砸向另一台履带吊驾驶室，幸好吊车驾驶员跳车及时，避免了人员伤亡。
事故发生后，项目经理立即组织人员排除险情，防止事故扩大，做好标识，保护了现场，并在事故发生后第一时间内报告企业安全主管部门和企业负责人。
报告内容有：事故发生的时问、地点、现场情况、...
【简答题】某桥梁工地的简支板梁由专业架梁分包队伍架设。
该分包队伍用2台50t履带吊，以双机抬吊方式架设板梁。在
架设某跨板梁时，突然一台履带吊倾斜，板梁砸向另一台履带吊驾驶室，幸好吊车驾驶员跳车及时，避免了人员伤亡。
事故发生后，项目经理立即组织人员排除险情，防止事故扩大，做好标识，保护了现场，并在事故发生后第一时间内报告企业安全主管部门和企业负责人。
报告内容有：事故发生的时问、地点、现场情况、...
【多选题】以下关于保险公司服务评价体系的保障措施说法正确的有( )。
A.
保险公司服务评价系统由保监会统筹组织开发，中国保信负责建设及运行维护
B.
定量指标数据由保险公司总公司统一提取、审校、上传
C.
全部指标数据应当由系统自动生成，保险公司不得人为操控，并应保留完整日志，确保测评过程和结果的可验证性
D.
保险公司业务数据以及消费者个人信息，不得向外界泄露
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