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【简答题】
某日晚21点左右，809房间客人打电话到前台说：“你们的服务是怎么搞的？矿泉水没给我送，牙刷少一个，你们怎么回事啊？”当班接待员说：“很抱歉，先生，我们马上派服务员给您补上，请你稍等。”客人很不高兴地说道：“你光道歉有什么用，马上给我送过来。”随即挂断电话。当班接待员立即打电话到台班说明情况。通过分析素材，阐述如何做好客房服务工作。
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举一反三
【单选题】Do you ______ any world records? What are they? [ ]
A.
know about
B.
know from
C.
know of
D.
know for
【简答题】Do you have any foreign friends? Do you know their characteristics(特征)? The Germans are very quiet and they always keep calm. They don’t like to speak more words. They look very serious. They like dif...
【单选题】嘉庆十七年(1812),为漕运的顺通,在皇家御苑圆明园绮春园内建造_______,二十二年(1817)建成,每年春秋二季照清漪园、静明园二处龙神一体致祭,纳入京都祀典,由朝廷主祭。这标志着妈祖在清代国家祭祀体系中的地位上升到了一个新的高度。
A.
惠济祠
B.
朝天宫
C.
文峰宫
D.
顺济庙
【单选题】¿Cuál de las siguientes obras no es de Ana María Matute?
A.
Fiesta al noroeste
B.
Primera memoria
C.
Los soldados lloran de noche
D.
La isla de los demonios
【单选题】¿Cuál de los siguientes noes personaje de La Regenta?
A.
Ana Ozores
B.
don Fermín de Paz
C.
Clarín
D.
don Alvaro
【判断题】清嘉庆十七年1812),为漕运的顺通,在皇家御苑圆明园绮春园内建造惠济祠,二十二年(1817)建成,每年春秋二季照清漪园、静明园二处龙神一体致祭,纳入京都祀典,由朝廷主祭。这标志着妈祖在清代国家祭祀体系中的地位上升到了一个新的高度。
A.
正确
B.
错误
【单选题】¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
A.
El pronombre lo 16-A se refiere a: el papel del astronauta .
B.
La secuencia estos colonos 16-B se refiere a: un nuevo lanzador, el Space Launch System y la cápsula Orion .
C.
El participio pasivo concebido 16-C modifica a: un mecanismo de este tipo .
D.
La secuencia esta nueva odisea cinematográfica en el espacio 16-D se refiere a: la película Marte.
【单选题】-----Do you know any French? ------______________.
A.
Not yet.
B.
Not any.
C.
Not at all.
D.
Not many.
【简答题】阅读理解。 Do you have any foreign friends? Do you know their characteristics (特征)? The Germans are very quiet and they always keep calm. They don't like to speak more words. They look very serious. They l...
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